W czasach, gdy konsumenci kwestionują swoje zaufanie do niemal każdej organizacji, która ma wpływ na ich życie – od działań rządów po marki[1] – nigdy nie było lepszej okazji dla firm, aby zbudować zaufanie między nimi, ich dystrybutorami i kupującymi.
Coraz bardziej świadomi konsumenci i presja zewnętrzna sprawiają, że marki muszą wejść na wyższy poziom, aby zachować jakość, autentyczność i postrzeganie wartości – wszystkie te elementy pomagają budować i utrzymywać zaufanie. Jest to szczególnie ważne na wartym 359 mld euro europejskim rynku napojów alkoholowych[2]; integralność marki, która zaczyna się w winnicy lub destylarni, musi być kontynuowana w punkcie sprzedaży – czy to w Internecie, czy w sklepie stacjonarnym.
Nie wystarczą już same deklaracje w reklamach, na etykietach, czy w sekcjach „O nas” na stronach internetowych. Kupujący oczekują, że sprzedawcy detaliczni i marki poprą swoje stanowisko absolutną wiedzą, zrozumieniem oraz dowodem na to, gdzie, kiedy i jak dany produkt został wyprodukowany.
W jaki sposób RFID może wzmocnić pozycję przedsiębiorstw?
RFID umożliwia bezproblemowe uzyskiwanie danych cyfrowych za pomocą unikalnego identyfikatora cyfrowego osadzonego w znaczniku RFID wbudowanego w inteligentne etykiety lub opakowania. W przypadku wina i alkoholi wysokoprocentowych oprogramowanie RFID przechwytuje cenne dane z czujników umieszczonych na butelkach i skrzynkach, aby monitorować każdą jednostkę magazynową (SKU) i przesyłkę w trakcie jej przemieszczania się w łańcuchu dostaw.
Te informacje identyfikacyjne sprawiają, że poszczególne butelki i całe partie są w pełni identyfikowalne dzięki danym osadzonym w znacznikach RFID, przechowywanym, przetwarzanym i analizowanym w niemal czasie rzeczywistym.
Dlaczego wcześniej nie zastosowano RFID jako rozwiązania tego problemu?
Zastosowanie jakiejkolwiek technologii opartej na częstotliwości radiowej na produktach zawierających płyny zawsze było wyzwaniem ze względu na ich wpływ na fale radiowe. Jednak Checkpoint nigdy nie bał się wyzwań: nasze inteligentne etykiety nowej generacji, opracowane specjalnie z myślą o rynku wina i alkoholi wysokoprocentowych (mogą mieć zastosowanie również w przypadku innego rodzaju płynów), zapewniają teraz pełną widoczność produktu – od miejsca pochodzenia, np. winnicy, aż po półkę sklepową.
Szybko staje się jasne, że inne rynki dóbr luksusowych, których wartości opierają się na autentyczności marki i zaufaniu konsumentów, są również doskonałymi kandydatami do zastosowania rozwiązań monitorowania i śledzenia produktów.
Jakie są korzyści RFID?
- Tożsamość cyfrowa: Każda butelka zyskuje unikatową tożsamość cyfrową w ramach sprawnego i szybkiego procesu znakowania
- Monitorowanie produkcji: Rejestruje unikatowy identyfikator cyfrowy zapewniający pełny wgląd w proces produkcji na poziomie butelki
- Kontrola kanałów dystrybucji: Daje pewność, że Twoje produkty są obecne na autoryzowanych rynkach
Ta możliwość śledzenia każdej jednostki SKU na każdym etapie jej podróży w łańcuchu dostaw oferuje większą średnią dokładność informacji na temat stanu zapasów – każdy wzrost dokładności informacji na temat stanu towarów o 3% powoduje wzrost sprzedaży o 1%.[3]
Integralność równa się zaufanie
„Szara strefa”, czyli nazwa nadana nieuregulowanym kanałom dystrybucji, może zaszkodzić integralności marki i jej wartości – obniżając postrzeganie ceny zarówno przez detalistów, jak i kupujących. Według szacunków branży na rynku win i alkoholi wysokoprocentowych około jedna na cztery butelki tych trunków na świecie jest sprzedawana przez nieuregulowane kanały, co odpowiada sprzedaży o wartości około 19 mld USD[4]. Jest to również problem dla marek i sprzedawców detalicznych na innych rynkach dóbr luksusowych[5], gdzie skala szarej strefy danej marki może przekraczać rozmiar oficjalnych, autoryzowanych sprzedawców.
Technologia RFID umożliwia producentom i sprzedawcom detalicznym śledzenie produktów w łańcuchu dostaw, a jednocześnie pozwala na uwierzytelnianie tych produktów i oznaczanie ich oficjalnego, zamierzonego miejsca przeznaczenia. Jednocześnie można zidentyfikować marki sprzedawane za pośrednictwem nieautoryzowanych rynków lub regionów i prześledzić ich drogę zaopatrzenia, co pozwala właścicielom marek podjąć działania w celu zamknięcia tych linii zaopatrzenia.
Ta widoczność na poziomie pojedynczej pozycji działa również w przypadku numerów seryjnych i etykiet deklaracji pochodzenia (DO). Znaczniki RFID mogą być umieszczone za standardową etykietą rewersową lub zintegrowane jako część etykiety DO z jej numerem seryjnym, zanim etykiety dotrą do miejsca produkcji. Czytniki RFID wbudowane w linię produkcyjną rejestrują informacje o produkcie i przesyłce na każdym etapie łańcucha dostaw.
W przyszłości informacje przechowywane na etykietach RFID mogą być dostępne bezpośrednio dla kupujących, co jeszcze bardziej pomoże wyróżnić marki, które cechują integralność, silne wartości i autentyczne historie.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak RFID może pomóc w budowaniu zaufania do marki, skontaktuj się z nami: [email protected]
[1] https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2022-01/2022%20Edelman%20Trust%20Barometer%20FINAL_Jan25.pdf
[2] https://www.statista.com/topics/3932/alcohol-market-in-europe/#topicHeader__wrapper
[3] Dane Checkpoint Systems
[4] Globalne badanie Euromonitor na temat alkoholu
[5] https://www.omniaretail.com/blog/grey-markets-a-20-billion-euro-industry
