W biznesie tradycyjnie liczyła się przede wszystkim jakość i właśnie tej zasadzie podporządkowana była produkcja, sprzedaż i dostawa. W dzisiejszych czasach wszyscy oczekują wysokiej jakości produktów i usług, co sprawia, że niektóre firmy nie podkreślają tej cechy w wystarczającym stopniu. Czy jednak fakt, że jakość stała się czymś oczywistym, oznacza, iż firmy nie starają się zapewnić jak najlepszej jakości swoim produktom lub rozwiązaniom?
Branża detaliczna polega na rozwiązaniach wysokiej jakości
W przypadku branży detalicznej jakość zawsze będzie mieć zasadnicze znaczenie. Sprzedawane produkty muszą spełniać oczekiwania klientów. Rozwój cyfrowych metod sprzedaży detalicznej oznacza, że pod względem operacyjnym sklepy muszą oferować wysokiej jakości rozwiązania, które zapewniają klientom jak najlepsze doświadczenie zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym. Doskonała jakość produktów, certyfikaty ISO i regularne inspekcje nigdy nie miały większego znaczenia dla sprzedawców detalicznych, którzy nie ustają w wysiłkach, aby zapewnić klientom jak najwyższą wartość.
Od ponad 50 lat jakość stanowi nieodłączny element działalności Checkpoint — jest nawykiem, który wykształca się w inżynierach i projektantach od pierwszego dnia pracy w naszej firmie. Nasi pracownicy zobowiązani są do przestrzegania obowiązujących wartości i do pomocy naszym klientom — sprzedawcom detalicznym na całym świecie — w osiągnięciu wyższego poziomu sprzedaży.
W przypadku RFID jakość jest najważniejsza
W ostatnim dziesięcioleciu technologia RFID zdobywała coraz większą popularność i umożliwiła sprzedawcom detalicznym poprawę dokładności inwentarza oraz analizę ogromnej liczby danych we wszystkich sklepach. Skutecznie wdrożona technologia bardzo pozytywnie wpływa na doświadczenie klientów podczas zakupów, ponieważ zapewnia stałą dostępność produktów. Popularność tej technologii doprowadziła do zwiększenia liczby producentów wkładów i etykiet RFID — to naturalny bieg rzeczy w tej branży, choć trzeba pamiętać, że wiąże się z pewnym problemem.
Jego przyczyną jest niska jakość lub zupełny jej brak. Wkład RFID to coś więcej niż prosty czujnik — jest to nośnik danych. Po dokonaniu odczytu może stać się katalizatorem napędzającym działania w sklepie. Inicjuje zautomatyzowane uzupełnianie zapasów, zadania w obrębie całego łańcucha dostaw, wydatkowanie rozumiane jako kapitał obrotowy i automatyczne wystawianie faktur — to wszystko dzieje się za pośrednictwem tego „prostego” czujnika.
Jeśli więc czujnik ma niską jakość i nie jest odczytywany we właściwej lokalizacji, w odpowiednim czasie efekt domina może negatywnie wpłynąć na wyniki sprzedaży. Czujnik może zainicjować zadania fizyczne, takie jak ponowne porządkowanie, które nie musi być wykonane. Może również sprawić, że głównego celu wdrożenia technologii RFID nie będzie można osiągnąć, ponieważ niektóre etykiety nie będą działać prawidłowo — doskonały inwentarz pozostanie tylko marzeniem. Jeśli nie wiadomo, gdzie znajdują się produkty lub ile ich jest, spełnienie oczekiwań dzisiejszych klientów jest w zasadzie niemożliwe. Jakość ich doświadczenia z Twoją firmą nie będzie zadowalająca.
Widać więc, dlaczego Checkpoint przywiązuje taką wagę do jakości i dlaczego nieustannie się do niej odwołuje. Jakość napędza adekwatne działania w odpowiednim czasie, generując wartość dla sprzedawców detalicznych w tym niezwykle konkurencyjnym wieku.
Jakość produkcji, której można zaufać
Checkpoint może poszczycić się pieczęcią doskonałości w produkcji ARC oraz certyfikatem ISO 14001, przyznanymi naszym zakładom produkującym wkłady RFID. Proponujemy Państwu wyznaczyć sobie cel na rok 2022. Gdy następnym razem zamówią Państwo etykiety RFID, poproście dostawcę o pokazanie certyfikatów. Jeśli może je Wam pokazać, możecie Państwo spać spokojnie, ale jeśli nie posiada żadnych certyfikatów, powinniście Państwo zastanowić się, czy inwestycja przyniesie Wam wartość, której potrzebujecie do odniesienia sukcesu.
