Negli ultimi due anni, il taccheggio è diventato più audace e aggressivo, costringendo i retailer a bilanciare la necessità di un'esperienza di acquisto invitante con una migliore protezione dei prodotti.
Negli Stati Uniti, il taccheggio sta diventando sempre più estremo. I ladri, che spesso operano in bande, usano borse di grandi dimensioni, carrelli della spesa, o qualsiasi altro oggetto che possa contenere quantità di merce, per svuotare gli scaffali. I furti - e i rischi per il personale - sono diventati così frequenti che alcuni retailer sono stati costretti a chiudere i negozi in modo permanente. Secondo la ricerca National Retail Security del 2021, della National Retail Federation, i furti organizzati costano ai retailer in media 700.000 dollari per ogni miliardo di dollari di vendite al dettaglio.
Tra le ragioni dell'escalation vi sono la mancanza di procedimenti giudiziari, i cambiamenti sociali ed economici, i dipartimenti di polizia a corto di personale che non hanno il tempo o le risorse per rispondere ai casi di taccheggio. Di conseguenza, spesso spetta ai retailer prendere provvedimenti per garantire la protezione dei prodotti e la sicurezza dei clienti e del personale.
Salvaguardare l'esperienza di vendita
Inoltre, alcuni retailer si sono affidati ad espositori chiusi a chiave per proteggere la merce, il che può avere un impatto negativo sull'esperienza di vendita, creando un’ulteriore barriera all’acquisto (i clienti amano guardare e toccare i prodotti che stanno per acquistare, o leggere importanti informazioni sui prodotti senza l'aiuto del personale del negozio).
Tuttavia, grazie alle innovazioni tecnologiche, è possibile realizzare espositori aperti con una protezione efficace contro i furti. Per esempio, gli accessori Alpha High Theft Solutions di Checkpoint offrono un'ampia gamma di prodotti innovativi progettati per proteggere la merce di alto valore e ad alto rischio di furto, mantenendo al contempo un'esperienza d'acquisto favorevole al cliente, riducendo le differenze inventariali e aumentando le vendite.
La chiave per una protezione efficace dei prodotti esposti è la versatilità. Checkpoint ha lavorato in collaborazione con i retailer per sviluppare molte delle diverse soluzioni del nostro portafoglio Alpha, che comprende Cablelok, Mini Needlelok Tag e Spider Wrap - che hanno dimostrato di poter generare un recupero delle vendite tra il 30% e il 40% senza impedire ai clienti di toccare i prodotti.
Il portafoglio Alpha Bottle Protection è stato progettato per adattarsi all'estetica del punto vendita e consentire ai clienti di prendere le bottiglie per leggerne facilmente le etichette, proteggendole al tempo stesso dai furti.
Gli Alpha Spider Wrap, ora utilizzati da oltre 500 retailer in tutto il mondo, sono stati la prima soluzione progettata per proteggere le confezioni a sei lati e ora sono disponibili in otto versioni diverse, tra cui il Mini Spider Wrap, l'Attack 70" e l'XXL 132".
Un problema perenne per i retailer di tecnologia o elettronica, che offrono prodotti scatole voluminose, è come esporli efficacemente in modo che gli acquirenti possano semplicemente prenderli e portarli alla cassa, impedendo al contempo ai ladri di aprire le scatole per prendere tutto o parte del contenuto.
La gamma di 75 Keepers di Alpha, la più ampia sul mercato, è disponibile in dimensioni e forme diverse e consente ai rivenditori di esporre i prodotti nella loro confezione, proteggendoli al contempo da furti, manomissioni e danni. I Keepers sono facili da applicare e da rimuovere alla cassa e non oscurano le informazioni importanti sui prodotti presenti nella confezione.
E con l'aumento del rischio di violazione degli scaffali, il nuovo ShrinkShelf di Alpha garantisce che i prodotti siano esposti e protetti correttamente, aumentando al contempo la conformità del layout.
Le soluzioni Alpha ad alto rischio di furto sono disponibili in diverse tecnologie, tra cui versioni a 1, 2 e 3 allarmi, AM, RF, RFID o una combinazione, oltre a diversi gradi di chiusura, e sono quindi adatte a una vasta gamma di rivenditori, dai supermercati ai grandi magazzini, dai rivenditori di bricolage agli specialisti dell'elettronica.
Una protezione sostenibile e intelligente
Oltre alla protezione dei prodotti, Checkpoint riconosce anche l'importanza della sostenibilità per la propria attività. Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale complessivo investendo continuamente in innovazione, nuove tecnologie e processi.
Ad esempio, nel nostro stabilimento di produzione di Canton Ohio, i secchi Alpha Keeper contengono tra il 10% e il 30% di materiale riciclato, mentre i coperchi sono realizzati al 100% con materiale riciclato. I tappi delle bottiglie sono realizzati con materiale riciclato al 100%, così come i nostri prodotti monouso.
Inoltre, negli Stati Uniti il nostro nuovo programma di riciclaggio consente ai clienti di restituirci i prodotti, come i Keepers, per ricevere un "credito verde" per acquisti futuri. I materiali restituiti vengono riciclati in nuovi prodotti Alpha. Stiamo cercando di testare questo programma in altri mercati del mondo.
A prova di futuro per l'ambiente retail
Mentre i ladri del settore retail diventano sempre più sofisticati e prendono di mira una gamma più ampia di prodotti, Checkpoint continua a essere un passo avanti. I nostri gruppi di ricerca e sviluppo valutano costantemente nuove applicazioni pratiche, collaborando con i clienti per creare la protezione dei prodotti del futuro.
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