Si basa su dati raccolti da 13 aziende del settore retail e da due fornitori di tecnologia SCO. Sono state condotte interviste con 73 stakeholder chiave di queste aziende e 11 visite ai negozi per esaminare le tecnologie in uso.
Si basa su dati raccolti da 13 aziende del settore retail e da due fornitori di tecnologia SCO. Sono state condotte interviste con 73 stakeholder chiave di queste aziende e 11 visite ai negozi per esaminare le tecnologie in uso.