Manutenzione Proattiva in Remoto
Ci prendiamo cura dei tuoi sistemi
In un mondo in cui la connettività è un must, il nostro servizio di manutenzione remota proattiva rappresenta una nuova era per i negozi connessi.
I retailer possono concentrarsi su altre attività mentre noi ci occupiamo delle prestazioni dei vostri sistemi antitaccheggio EAS
Fino al 50% il tasso di riparazione a distanza al primo tentativo
Pianificazione dell'esportazione dei dati verso gli strumenti di produttività dei retailer
Allarmi online guidati da KPI del livello di servizio
Segnalazione di eventi critici, con oltre il 60% delle chiamate risolte da remoto
Potenzia la tua manutenzione
Il nostro software monitora continuamente lo stato di salute e la funzionalità dei dispositivi connessi nei tuoi negozi, compresi gli eventi di prevenzione delle perdite, il conteggio delle persone e la SmartOccupancy in negozio.
Se si verifica qualcosa nel punto vendita, da un problema di sistema o da una segnalazione di evento, il personale dedicato del nostro team di assistenza viene allertato per risolvere il problema in 3 modi diversi: manutenzione remota, chiamata telefonica al punto vendita e visita in loco da parte dei nostri tecnici dedicati.
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I retailer non devono più preoccuparsi dei sistemi installati: ce ne occupiamo noi. Se qualcosa non va, risolviamo il problema in modo proattivo.
