Mantenimiento remoto proactivo
Cuidamos de tus sistemas
En un mundo en el que la capacidad de conexión resulta imprescindible, nuestro servicio de mantenimiento remoto proactivo brinda innumerables posibilidades a las tiendas conectadas.
De este modo, nuestros clientes pueden centrarse en otras tareas mientras nosotros nos encargamos del rendimiento de los sistemas antihurto.
Hasta un 50 % de éxito en la resolución del problema a la primera
Exportación de datos a las propias herramientas de los retailers
Alertas en línea basadas en los KPIs del servicio
Más del 60 % de las llamadas resueltas en remoto
Mejore el servicio de mantenimiento
Nuestro software supervisa en todo momento el buen funcionamiento de los dispositivos conectados en los establecimientos, incluidos los hurtos, el recuento de personas y SmartOccupancy.
Si ocurre algo en la tienda, ya sea un problema del sistema o una alerta de incidente, se notifica a personas dedicadas en nuestro equipo de servicio para resolver el problema de 3 maneras diferentes: mantenimiento remoto, llamada telefónica a la tienda y visita en el lugar por parte de nuestros técnicos especializados.
Póngase en contacto con nosotros
Los clientes ya no tienen que preocuparse por sus sistemas instalados, nostros nos encargamos de ello. Si algo sale mal, resolvemos el problema de forma proactiva.
