Manutenção remota proativa

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Cuidamos dos seus sistemas

Em um mundo onde a conectividade é uma necessidade, o nosso serviço de manutenção remota proativa, representa uma nova era para as lojas conectadas.

Os retalhistas podem se concentrar em outras tarefas enquanto cuidamos do desempenho dos seus sistemas EAS.

Taxas de reparação remota à primeira de até 50%
Agendamento da exportação de dados para as próprias ferramentas de produtividade dos retalhistas
Alerta online impulsionado por KPIs de nível de serviço
Comunicação de eventos críticos, com mais de 60% das chamadas resolvidas remotamente

Otimize a sua manutenção

O nosso software monitoriza constantemente o estado e a funcionalidade dos seus dispositivos ligados nas suas lojas, incluindo eventos de prevenção de perdas, contagem de pessoas e SmartOccupancy nas lojas.

Se algo ocorrer na loja, desde um problema do sistema ou um alerta de incidente, o pessoal dedicado da nossa equipa de assistência é alertado para resolver o problema de 3 formas diferentes: manutenção remota, chamada telefónica para a loja e visita dos nossos técnicos dedicados ao local.

Saiba mais sobre a HALO Connected Solutions
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Entre em contacto

Os retalhistas não precisam mais se preocupar com seus sistemas instalados, nós cuidamos disso. Se algo estiver errado, resolveremos proativamente o problema.