Nos aeroportos a eficiência e a precisão são primordiais. Nesse sentido, a incorporação da tecnologia RFID marcou uma revolução significativa, especialmente no âmbito do seguimento da bagagem. Neste artigo podemos indagar como é que a tecnologia RFID está a transformar os processos de gestão de bagagem, respetivos benefícios e impacto tanto nos passageiros como na indústria da aviação.
Como funciona a RFID na gestão da bagagem?
Para implantar esta tecnologia, é importante compreender o que é a RFID. Esta tecnologia utiliza ondas de rádio para identificar e rastrear objetos sem fio. Nos aeroportos são postos rótulos RFID na bagagem, que contêm informação que permite a identificação única do passageiro, origem e destino dessa mala. Estes rótulos emitem sinais de rádio que são captadas pelos leitores de RFID localizados estrategicamente em todo o aeroporto, o que permite o seguimento em tempo real da bagagem enquanto se move através dos vários pontos de controle, como os balcões de faturação, as esteiras de transporte e as zonas de carga.
Contrariamente aos sistemas de códigos de barras tradicionais, a RFID não requer a visibilidade do rótulo a digitalizar, o que permite uma identificação mais rápida e precisa da bagagem inclusivamente em ambientes com grande densidade de pessoas ou bagagem. Além disso, os rótulos RFID são mais duradouros que os códigos de barras, o que reduz a probabilidade de danos ou perdas durante o trânsito e permite a identificação única de cada bagagem que se dirige aos porões dos aviões.
Num mundo em que a gestão e o seguimento da bagagem são cada vez mais complexos, dispor de fornecedores que projetem rótulos adequados para ambientes específicos é fundamental. O Bunker Inlay foi desenvolvido precisamente para abordar esta necessidade, especialmente em ambientes aeroportuários com um pronóstico de crescimento vertiginoso no número de passageiros nos próximos 10 anos. Este inlay, que se adapta a qualquer formato requerido para se transformar no rótulo de bagagem, oferece uma combinação única de confiabilidade e rendimento excecional. Apoiado pelo cumprimento dos rigorosos requisitos da IATA e pela especificação ARC U, o Bunker Inlay da Checkpoint garante um seguimento efetivo da bagagem através da RFID no setor aeroportuário, proporcionando uma solução sólida e de confiança num mercado em que cada artigo mal manipulado representa um importante desafio.
Benefícios da RFID na gestão de bagagem
Um dos problemas mais comuns nos aeroportos é a perda de bagagem, que provoca descontentamento por parte dos passageiros e números problemas para a companhia aérea. A identificação mediante RFID tem enormes benefícios que permitem evitar perdas com a identificação instantânea desse rótulo. A seguir, poderemos ver os benefícios da tecnologia na gestão da bagagem.
Mais Eficiência:
A tecnologia RFID reduz o tempo requerido para o processamento da bagagem, o que implica tempos de resposta mais rápidos para os voos.
O seguimento automatizado minimiza o risco de erros e bagagem extraviada, agilizando as operações e reduzindo os custos operacionais das companhias aéreas.
Melhoria da Segurança:
A RFID permite melhores medidas de segurança ao proporcionar visibilidade em tempo real sobre a localização de cada uma das peças da bagagem.
Qualquer movimento não autorizado da bagagem pode ser detetado rapidamente, melhorando os protocolos de segurança no aeroporto em geral.
Melhoria da Experiência do Passageiro:
Os passageiros podem receber atualizações instantâneas sobre o estado e a localização da sua bagagem através de aplicações móveis, reduzindo a ansiedade e a frustração associadas com a bagagem perdida ou atrasada.
Os processos de gestão de bagagem mais rápidos contribuem para tempos de espera mais curtos nas áreas de reclamação de bagagem, melhorando assim a experiência da viagem em geral.
Impacto na experiência do passageiro e a indústria da aviação
A adoção da tecnologia RFID na gestão da bagagem tem profundas implicações tanto para os passageiros como para o conjunto da indústria aeroportuária. Por exemplo, a utilização da RFID no seguimento de bagagem garante uma experiência sem complicações para os passageiros ao proporcionar-lhes um maior controle e visibilidade sobre os seus pertences durante toda a viagem. Com as atualizações em tempo real sobre o estado da bagagem minimizam-se as interrupções e melhora-se a experiência da viagem em geral. Estas melhorias fomentam uma maior satisfação e lealdade do cliente, na medida em que os passageiros podem viajar com mais tranquilidade sabendo que têm um seguimento preciso da sua bagagem em todos os momentos.
Tanto as companhias aéreas como os aeroportos experimentam benefícios na eficiência operacional com menos casos de bagagem perdida. Nesse momento, conseguem-se fluxos de trabalho mais eficientes que contribuem para uma maior pontualidade e confiabilidade nos serviços de transporte aéreo. Estes processos melhorados não só reduzem custos operacionais, como também melhoram a reputação tanto das companhias aéreas como dos aeroportos.
A adoção da RFID reúne o caminho para uma maior inovação e integração de tecnologias inteligentes em processos como a gestão de bagagens. À medida que os aeroportos continuam a apostar na modernização e a otimizar as suas operações, a RFID posiciona-se como uma tecnologia fundamental que impulsiona o progresso e a eficiência na indústria aeroportuária.
A tecnologia RFID surgiu como um elemento fundamental no seguimento da bagagem, revolucionando a forma como os aeroportos gerem e processam a bagagem. Com os seus numerosos benefícios para passageiros, companhias aéreas e aeroportos, a RFID está pronta para remodelar o futuro das viagens aéreas, oferecendo mais comodidade, segurança e eficiência para todas as partes interessadas envolvidas.