A Checkpoint Systems, empresa líder mundial de soluções baseadas em RFID/RF, tem o orgulho de anunciar que a C&A recebeu o prémio “Best Retail Implementation” (melhor implementação de retalho) no 19.º RFID Journal Awards, realizado durante o RFID Journal LIVE! 2025. A C&A, um importante e prestigioso da Checkpoint Systems, e retalhista internacional de moda, foi reconhecida pela sua implementação de RFID em grande escala em mais de 1300 lojas em 17 países e nos seus Centros de Distribuição. Este prémio destaca o compromisso da C&A com a inovação e as operações centradas no cliente, uma vez que a implementação melhorou significativamente a visibilidade da mercadoria, a precisão do stock e a disponibilidade em loja, melhorando a experiência geral de compra.
2025 PWP Studio Corporate Event Photographers
A Checkpoint Systems e a C&A trabalharam em estreita colaboração na implementação RFID para otimizar a gestão de inventário e lidar com gamas complexas de produtos sem interromper as operações diárias. Para garantir uma implementação tranquila da tecnologia RFID e dar tempo suficiente para que a gestão da mudança e as lojas adotem os novos processos, a C&A e a Checkpoint cooperaram no planeamento do lançamento em todas as lojas europeias ao longo de um período de 3 anos. Em março de 2024, o lançamento da implementação de RFID em todas as lojas da C&A foi concluído, dentro do prazo previsto.
Os principais processos de RFID agora simplificam as operações nas lojas C&A
As lojas C&A integraram vários processos assentes na RFID que enriquecem a eficiência operacional e a precisão do inventário. Todos os produtos são etiquetados para garantir uma monitorização precisa ao longo do seu ciclo de vida. As contagens de inventário em tempo real são realizadas com interrupção mínima nas operações diárias, permitindo uma visibilidade precisa do stock em todos os momentos. O processo de receção foi alterado, permitindo que os produtos sejam processados e disponibilizados mais rapidamente. A reposição também é automatizada, facilitando a manutenção de níveis ideais de inventário a nível da loja.
Além disso, a movimentação de produtos entre diferentes locais são monitorizados ininterruptamente, garantindo um melhor controlo sobre a distribuição de stock. Os ajustes e retiradas de inventário são atualizados automaticamente no sistema, mantendo os registos precisos e atualizados. Por fim, no ponto de venda, a tecnologia RFID impulsiona as transações, melhorando tanto a velocidade como a precisão na experiência de checkout.
Hans Peter Scheidt, Delivery Lead Tech — Merchandise Visibility na C&A, comenta “A implementação de RFID revolucionou a nossa gestão de inventário, garantindo visibilidade em tempo real e melhorando significativamente a eficiência operacional. E não teria sido possível sem o trabalho árduo de uma excelente equipa! “
Para dar vida a esta visão, a C&A implementou o software avançado de gestão de inventário RFID da Checkpoint (a versão mais recente designada ItemOptix), complementado com soluções de hardware. Os Centros de Distribuição da C&A estão totalmente equipados com os túneis RFID da Checkpoint, permitindo a validação do envio sem interrupções e a criação de guia de remessa para uma logística mais tranquila.
Elevado desempenho no retalho graças às inovações RFID
As soluções RFID da Checkpoint, combinadas com a implementação de um repositório EPCIS baseado em normas GS1 na C&A, proporcionaram vantagens substanciais, cumprindo e até ultrapassando os objetivos originais. A precisão do inventário melhorou significativamente, passando de 70% para 95%, o que agora permite visibilidade do stock em tempo real e melhor disponibilidade do produto. Esta maior precisão permite um reabastecimento mais rápido e eficiente das prateleiras em loja, reduzindo os cenários de rutura de stock. Ao mesmo tempo, a alocação otimizada dos centros de distribuição às lojas ajuda a prevenir a escassez, contribuindo para um aumento das vendas superior a 5%.
Os envios dos centros de distribuição para as lojas, assim como as transferências entre lojas, são agora tratados com maior precisão, aumentando ainda mais a fiabilidade do inventário. Os colaboradores da loja podem também prestar um melhor serviço ao cliente gastando menos tempo à procura de produtos e mais tempo a ajudar os clientes. O sistema RFID suporta o atendimento omnichannel, reduzindo as taxas de rejeição de encomendas e garantindo que os clientes recebem os produtos pretendidos, quando e onde quiserem.
No ponto de venda, as transações com tecnologia RFID aumentaram a velocidade e a eficiência do checkout, minimizando os tempos de espera e criando uma experiência mais tranquila para o cliente. Com a RFID agora ativa em mais de 1220 lojas, centros de distribuição, sistemas POS e estações de checkout automático, a C&A eliminou a necessidade de auditorias físicas demoradas e dispendiosas. Esta transformação reforçou a precisão e a eficiência operacionais, proporcionando uma melhor experiência de compra aos clientes.
