O desafio

Em 2015, a JBC – um grande retalhista de vestuĂĄrio belga – trabalhou com a Checkpoint Systems para implementar a identificação por radiofrequĂȘncia (RFID) em toda a sua cadeia de abastecimento. Isto fez da empresa uma das pioneiras da tecnologia na BĂ©lgica e, trĂȘs anos depois, a cadeia de vestuĂĄrio olha para trĂĄs com satisfação e forneceu algumas dicas para implementar RFID com sucesso.

A experiĂȘncia Ă© de extrema importĂąncia para a JBC – tanto a experiĂȘncia do cliente quanto a de sua equipe. A comodidade e a rapidez na caixa registradora desempenham um papel importante nisso. Em 2013, o varejista começou a procurar uma tecnologia que minimizasse o tempo de pagamento das mercadorias no caixa e fosse fĂĄcil de usar pelos funcionĂĄrios da loja. ApĂłs um piloto positivo em duas das suas 144 lojas, o RFID foi identificado como a solução.

Como a Checkpoint Systems respondeu

Essa economia de tempo levou a JBC a decidir introduzir RFID em todas as suas lojas, bem como num centro de distribuição em Houthalen.

No final de 2014, o retalhista, juntamente com a Checkpoint Systems – um fornecedor lĂ­der de soluçÔes de disponibilidade de mercadorias desde a origem atĂ© ao comprador, tinha formado mais de 100 fornecedores de vestuĂĄrio em todo o mundo, que foram entĂŁo obrigados a coser etiquetas RFID nas roupas no ponto de venda. fabricação. Este processo inicial foi crucial para o sucesso da implementação, pois melhorou a eficiĂȘncia e reduziu os erros em toda a cadeia de abastecimento.

Para melhorar ainda mais o processo da cadeia de abastecimento, no inĂ­cio de 2015, o retalhista instalou tĂșneis RFID no seu armazĂ©m para verificar a entrada e saĂ­da de mercadorias. O momento perfeito para verificar se os fornecedores costuraram corretamente as etiquetas RFID.

Fred Tielens acrescentou: “As primeiras entregas nĂŁo foram as esperadas. Alguns de nossos fornecedores costuraram as etiquetas incorretamente nas roupas, sem levar em conta o tamanho ou a cor. Felizmente, graças Ă s verificaçÔes, conseguimos trabalhar imediatamente com esses fornecedores para corrigir os problemas. Em Ășltima anĂĄlise, encorajou-nos a reforçar os controlos.”

Os resultados

A RFID mudou a forma como a JBC trabalhava em seu armazĂ©m. Onde antes era necessĂĄrio contar e processar as mercadorias entregues, as mercadorias sĂŁo agora contadas e etiquetadas no centro de distribuição. O desaparecimento destas etapas intermĂ©dias reduziu o nĂșmero de transportes internos e garante agora prazos de entrega mais reduzidos. Ou seja, a JBC pode abastecer suas lojas com os itens solicitados com mais rapidez.

Após a formação completa dos fornecedores e do armazém, a JBC iniciou a implementação nas suas lojas em 2015. Para começar, foram realizados vårios workshops intensivos, liderados por um gestor de projetos da Checkpoint Systems, para formar gestores regionais. no processo RFID. E numa fase posterior todos os funcionårios da loja foram incluídos no programa de formação.

O programa Checkpoint proporcionou quatro benefĂ­cios principais:

  1. Reduza o lead time no PDV
  2. Integração RFID completa de armazéns, fornecedores e lojas
  3. A carga de trabalho nas caixas registadoras diminuiu consideravelmente
  4. Um ambiente de compras mais orientado para o cliente