Apresentação da Alpha Zone

O novo sistema de localização de produtos Alpha® Zone da solução Alpha High-Theft da Checkpoint oferece proteção das zonas de expositores ou de produtos valiosos sem a necessidade de fixar os produtos nos acessórios de fixação da loja. Isto permite que os consumidores manuseiem os produtos sem necessidade de os prender ou bloquear. A Alpha Zone protege os produtos em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, é simples de usar e altamente eficaz.

O desafio na Blain's Farm and Fleet

Dan Boutelle, Gestor de Tecnologia de Segurança Física e Prevenção de Perdas na Blain's Farm and Fleet, e a sua equipa foram alvo de "furtos maciços" no que diz respeito às ferramentas elétricas, especificamente as em exposição. Boutelle afirmou que este problema "começou em 2020, durante a pandemia, e éramos um dos poucos retalhistas que estavam “abertos ao público “(com expositores) e com isso surgiram muitos desafios.  Chegámos a um ponto em que não conseguíamos mantê-las (ferramentas de exposição) nas prateleiras, pelo que tivemos de retirar todas as unidades de ferramentas elétricas em exposição.  Quando fazemos isso, reduzimos as vendas ao cliente legítimo. Os bons clientes estavam a sofrer."

 Após vários meses desta abordagem, as operações da loja, os compradores e os comerciantes aperceberam-se do impacto nas vendas de ferramentas elétricas. Voltaram a Boutelle e à sua equipa com o seu feedback: esta abordagem não estava a funcionar. Precisavam de voltar a ter as unidades em exposição. Boutelle e a sua equipa começaram a trabalhar para encontrar uma nova solução.

Foram exploradas várias opções, muitas delas envolvendo cabos que são fixados ao produto e ao expositor. Estas soluções não convenceram a Boutelle. "Não gostei de essa aparência. Os cabos estavam desorganizados, emaranhados e esticados. Na minha opinião, não era uma boa apresentação. Esta era também uma preocupação dos comerciantes e do pessoal das compras, bem como do pessoal das operações da loja. Precisava de arranjar algo melhor", diz Boutelle.

 Eric Servais, Gestor Nacional de Contas da Alpha, que tinha estado a trabalhar com a Boutelle para encontrar uma solução, apresentou a Alpha Zone. Depois de explicar o funcionamento da Alpha Zone, Boutelle apercebeu-se de que seria uma boa opção, afirmando: "Pensei imediatamente: isto faz sentido! Fiquei entusiasmado com a ideia e, assim que vi os materiais de apoio, não tive dúvidas".

 Alpha Zone em ação na Blain's Farm and Fleet

 Nessa primavera, a Blain's pôs a Alpha Zone à prova durante 90 dias. Removeram toda a proteção atual dos produtos e instalaram o sistema Alpha Zone com os dispositivos de segurança Alpha Zone Cableloks® para o expositor de ferramentas elétricas da loja. Após a conclusão do teste, a Blain's comunicou zero perdas e que o sistema dissuadiu dois possíveis suspeitos.

No que diz respeito aos problemas com o sistema, Boutelle afirmou: "Estava mesmo à espera de alarmes fantasma e isso não aconteceu!  Fiquei muito satisfeito".

 Embora o teste tenha sido um sucesso, a Boutelle ainda precisava de se certificar de que as equipas das lojas conseguiriam implementar e manter a solução. Afirmou: "Após o teste, falei com a equipa da loja sobre a solução Alpha Zone e a sua facil utilização.  A equipa da loja considerou a solução muito fácil de usar. Fiz uma piada com a equipa da loja dizendo que, agora que o teste tinha terminado, iria retirar o equipamento Alpha Zone.  Houve um retumbante NÃO! Queriam ficar com ele! Os nossos vendedores são muito fiéis e levam os furtos a sério.  Consideraram a Alpha Zone como uma grande vantagem para eles".

 Conclusão

 Até à data, a Blain's não sofreu qualquer furto de uma única ferramenta elétrica em exposição. De acordo com Boutelle, a Blain's está agora a tentar expandir esta solução para outras localizações. Ele diz: "Sou 100% a favor da Alpha Zone.  Funciona!  É uma ótima solução e tem um bom aspeto. Não prejudica a experiência do cliente. Permite que o cliente manuseie efetivamente a ferramenta, a veja e a examine, mesmo com uma etiqueta, não está limitado e não nos preocupamos com perdas. É uma boa solução, e gostaria que propuséssemos a Alpha Zone como um projeto de grupo de trabalho no Conselho de Investigação de Prevenção de Perdas (LPRC, na sigla em inglês).  Se funciona para mim, funcionará para outras pessoas."

Para saber mais sobre a Alpha Zone, visite www.alphaworld.com, ou entre em contacto com o seu Representante de Vendas Nacional.