ACTIVE Store Engagement
연결된 고객 정보
모든 소매 비즈니스의 핵심은 고객을 이해하고 서비스 수준을 개선하는 것입니다.
매장의 적극적인 참여는 매우 정확한 감지와 실시간 데이터 연결 및 통찰력을 결합합니다.
고객 질문에 답변하기
신뢰할 수 있고 실행 가능한 데이터는 고객과 함께 하는 기회를 이해하려는 모든 비즈니스에 중요합니다. ACTIVE Store Engagement 를 통해 고객은 다음과 같은 기본적인 질문에 자신 있게 답변할 수 있습니다.
"오늘은 고객이 몇 명이었고, 지난 주와 비교해 어떠한가?",
"우리의 고객 회전율은 어느 정도였고, 그것은 매장과 비교해 어떠한가?"
"우리의 특별한 이벤트가 얼마나 더 많은 방문을 이끌었고, 몇 명이나 구매했는가?”
매장 내 피플카운팅 센서는 고객에게 적절한 형식으로 매우 정확한 데이터(최대 98%)를 제공하하고자 체크포인트의 전문가 팀에 의해 설치되며, 고객은 이제 잠재적인 현지 요구 사항에 따라 매장 내 쇼핑객 수를 관리할 뿐만 아니라 실시간 매장 현장 직원의 요구 사항을 관리할 수도 있습니다.
증가한 지능형 보안
The ACTIVE Store Engagement 패키지에는 또한 분실 방지 패키지의 모든 특징이 포함되어 있습니다. 즉, 고객도 EAS 시스템으로부터 개선된 분실 방지 및 증가한 분석에 대한 효과를 누립니다.
전환율 분석 및 평가.
수익성 최적화를 위한 시정 조치, 정확한 영업 시간 관리.
직원 및 판매 영역 관리 증가.
커뮤니케이션 캠페인, 전단지, 매장 레이아웃의 영향 분석.
고객 투자를 사전에 보호
고객의 ACTIVE Loss Prevention 및 The ACTIVE Store Engagement 솔루션 내의 모든 하드웨어 및 시스템은 모두 체크포인트의 Proactive Remote Maintenance에 의해 커버됩니다. 이는 고객의 장치가 최적의 성능 수준 및 센서 정확도에서 실행 중이며 올바른 운영이 항상 모니터링됨을 보장합니다.
체크포인트의 글로벌 고객 서비스 및 현장 서비스 팀은 잠재적으로 발생할 수 있는 모든 문제를 처리하는 데 도움을 주기 위해 대기 중이며, 체크포인트의 연결된 장치 및 지능형 HALO 플랫폼을 통해 문제로 발전하기 전에 고객에게 알립니다.
적극적인 매장 참여는 고객에게 고객의 매장 내 매출에 진정한 영향을 주는 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 거의 실시간 데이터를 제공함. 자세히 알아보려면 지금 문의.
