En los últimos años, las farmacias en España han adoptado una estrategia que coloca productos de venta libre (OTC) al alcance directo del cliente en el área de ventas. Esta tendencia permite que los consumidores exploren y compren por impulso, pero también ha incrementado las pérdidas desconocidas, que ya alcanzan el 0.74% de las ventas en el sector retail español, según el último barómetro del hurto en la distribución comercial de España.
Para las farmacias, este cambio implica nuevos desafíos en cuanto a seguridad, ya que mantener el equilibrio entre accesibilidad para el cliente y seguridad para los productos se vuelve cada vez más complejo. Entonces, ¿cómo se pueden proteger los productos de forma efectiva sin comprometer la experiencia de compra?
1. Implementación de sistemas antihurto: una inversión clave
Uno de los métodos más eficaces para reducir el hurto es la instalación de antenas antihurto, también conocidas como arcos de seguridad. Este sistema permite proteger de manera activa el área de ventas, detectando los productos que intentan ser sustraidos sin haber sido pagados.
Según estudios internos de Checkpoint Systems, los sistemas antihurto ofrecen una reducción de hasta el 50% en las pérdidas por hurto. Sus beneficios principales incluyen:
- Disuasión y detección: Los arcos de seguridad actúan como un elemento disuasivo, ya que la presencia visible de un sistema de seguridad reduce la tentación de hurtar.
- Confianza y tranquilidad: Para el personal de farmacia, el sistema antihurto proporciona seguridad al saber que hay un mecanismo que respalda su labor, reduciendo situaciones incómodas y contribuyendo a un ambiente de trabajo seguro.
- Mejora de la experiencia del cliente: Los sistemas modernos son discretos y no interfieren en la experiencia de compra. Además, permiten que el cliente explore los productos sin sentir que está siendo vigilado constantemente, generando una experiencia positiva.
2. La tecnología NEO: una solución avanzada para la protección en farmacias
La gama de antenas NEO de Checkpoint Systems ha establecido un nuevo estándar en el mercado. Con características innovadoras que mejoran tanto la seguridad como la usabilidad, esta solución se ha convertido en la favorita de muchas farmacias.
Las antenas NEO ofrecen varias ventajas:
- Alta capacidad de detección: Detectan incluso los artículos más pequeños, ideales para farmacias que suelen ofrecer productos compactos y fáciles de ocultar.
- Anchos de paso más amplios: Con anchos de hasta 2.7 metros, los arcos NEO permiten una circulación fluida de los clientes sin comprometer la seguridad.
- Conectividad inalámbrica: Las antenas se conectan mediante Bluetooth®, facilitando una instalación rápida y sin la necesidad de obras complejas.
- Diseño elegante: El diseño de las antenas NEO se integra perfectamente con la estética moderna de muchas farmacias, manteniendo un aspecto profesional y limpio.
- Mantenimiento proactivo: Gracias a su conectividad remota, es posible realizar un mantenimiento reactivo y proactivo de los sistemas, asegurando un rendimiento óptimo en todo momento.
Para las farmacias pequeñas, las antenas NS45 en vertical son la solución más idónea, por su tamaño reducido y porque pueden colocarse directamente en el marco de la puerta de la entrada del establecimiento.
3. Protección en los lineales: etiquetas antihurto RF para productos sensibles
Para proteger los productos en el propio lineal, las farmacias pueden optar por etiquetas antihurto RF. Este tipo de etiquetas, discretas y fáciles de aplicar, permiten proteger artículos de tamaño reducido y alto valor, como productos cosméticos o de cuidado personal. Checkpoint Systems ofrece opciones específicas adaptadas a las necesidades de las farmacias:
- Etiquetas para cosméticos: Especialmente diseñadas para productos como esmaltes y labiales, estas etiquetas son de tamaño pequeño y se adhieren de forma discreta sin afectar la presentación del producto.
- Etiquetas personalizables: Para aquellos negocios que quieran mantener su identidad de marca, es posible personalizar las etiquetas con el logotipo o incluso incluir un código QR que redirija a una web específica, lo que permite fortalecer la relación con el cliente y proporcionar información adicional.
4. Beneficios de una estrategia de protección integral
La combinación de antenas NEO en la entrada del establecimiento con etiquetas RF en los productos es una estrategia de protección integral que no solo reduce el hurto, sino que también mejora la experiencia del cliente. Para las farmacias, esta solución permite mantener los productos de venta libre accesibles sin correr riesgos de pérdida significativos.
Además, los empleados pueden concentrarse en brindar atención al cliente en lugar de preocuparse por el hurto constante.
5. Invertir en seguridad para potenciar el negocio
El hurto en las farmacias es un problema creciente, pero existen soluciones avanzadas como las de Checkpoint Systems, que ofrecen protección sin interrumpir la operación cotidiana de la farmacia ni la comodidad de los clientes. Al implementar un sistema antihurto, las farmacias no solo protegen sus productos, sino que también optimizan su ambiente de trabajo, ofrecen una experiencia de compra sin barreras y refuerzan la seguridad para el personal y los clientes.
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