Esittelyssä Alpha Zone

Checkpointin uusi Alpha tuotesuojaratkaisu ja tuotteiden paikannusjärjestelmä Alpha® Zone tarjoaa vyöhykesuojauksen näytteille asetettaville tai arvokkaille tuotteille ilman, että tuotteita tarvitsee kiinnittää myymälän kalusteisiin. Näin kuluttajat voivat ottaa tuotteet käsiinsä tarkasteltaviksi ilman, että tuotteita tarvitsee kiinnittää tai lukita. Alpha Zone suojaa tuotteita reaaliaikaisesti 24/7. Se on helppokäyttöinen ja erittäin tehokas.

Blain’s Farm and Fleet -myymälän haaste

Dan Boutelle, Blain's Farm and Fleetin turvallisuus- ja tuotesuojausteknologiapäällikkö ja hänen tiiminsä olivat todenneet sähkötyökalujensa, erityisesti esillä olevien sähkötyökalujen, "massiivisen varkauksien määrän”. Boutelle totesi, että ongelma "alkoi vuonna 2020 pandemian aikana. Olimme yksi niistä harvoista myymälöistä, joissa työkalut olivat avoimesti esillä ja se toi mukanaan monia haasteita.  Homma meni siihen pisteeseen, ettemme pystyneet pitämään testityökaluja hyllyissä, joten meidän oli poistettava kaikki esillä olevat sähkötyökalut.  Kun teet niin, se vähentää myyntiä kunnollisille asiakkaille. Hyvät asiakkaat joutuivat kärsimään siitä.”

 Kun tätä toteutusta oli käytetty usean kuukauden ajan, myymälätoiminnot, ostajat ja kauppiaat huomasivat, että sähkötyökalujen myynti oli vähentynyt. He antoivat palautetta Boutellelle ja hänen tiimilleen: lähestymistapa ei toiminut. Heidän oli pakko saada esittelykappaleet takaisin näytille. Boutelle ja hänen tiiminsä ryhtyivät etsimään uutta ratkaisua.

He tutkivat useita vaihtoehtoja, mutta monissa niistä käytettiin tuotteeseen ja hyllyyn kiinnitettäviä kiinnityshihnoja. Boutellelle nämä ratkaisut eivät kelvanneet. ”En pitänyt siitä, miltä ne näyttivät.  Johdot olivat sekaisin ja toisiinsa kietoutuneita. Se ei näyttänyt mielestäni hyvältä. Sama huolestutti myös kauppiaita, ostohenkilökuntaa sekä myymälätyöntekijöitä. Minun piti keksiä jotain parempaa", Boutelle sanoo.

Alphan kansallinen asiakkuuspäällikkö Eric Servais, joka oli työstänyt ratkaisua Boutellen kanssa, esitteli Alpha Zonen. Kun Eric oli selittänyt, miten Alpha Zone toimii, Boutelle tiesi, että se oli juuri sitä mitä tarvittiin: "Ajattelin heti, että tässä on järkeä! Olin innoissani siitä ja kun näin lisämateriaalit, se oli itsestäänselvyys."

Alpha Zone tositoimissa Blain’s Farm and Fleet -ketjun myymälässä

Tuona keväänä Blain’s otti Alpha Zonen testiin 90 päiväksi. He poistivat kaikki silloiset tuotesuojaukset ja asensivat Alpha Zone -järjestelmän ja Alpha Zone Cableloks® -hälyttimet myymälän sähkötyökaluhyllyyn. Kun testi oli päättynyt, Blain's ilmoitti, ettei hävikkiä ilmennyt lainkaan ja että järjestelmä oli karkottanut kaksi mahdollista pitkäkyntistä.

Järjestelmään liittyvistä ongelmista Boutelle totesi: “ Odotin vääriä hälytyksiä, mutta sellaisia ei ollut yhtään!  Olin todella tyytyväinen.”

Vaikka testi osoittautui onnistuneeksi, Boutellen oli vielä varmistettava, että myymälätiimit pystyisivät ottamaan ratkaisun käyttöön ja ylläpitämään sitä. Hän totesi: “Testin jälkeen puhuin myymälätiimin kanssa Alpha Zone -ratkaisusta ja sen helppokäyttöisyydestä.  Myymälätiimin mielestä ratkaisu oli todella helppokäyttöinen. Vitsailin myymälätiimin kanssa, että nyt kun testi oli ohi, aloittaisin Alpha Zone -laitteiden poistamisen.  Ilmoille kajahti vahva EI! He halusivat pitää sen! Myyjämme ovat todella uskollisia ja he ottavat varkaudet vakavasti.  He pitivät Alpha Zonea positiivisena asiana.”

Johtopäätös

Tähän päivään mennessä Blain’siltä ei ole varastettu ainoatakaan sähkötyökalua. Boutellen mukaan Blain's aikoo nyt laajentaa tätä ratkaisua muihin toimipisteisiin. “Seison sataprosenttisesti Alpha Zonen takana.  Se toimii!  Se on hieno ratkaisu, joka myös näyttää hyvältä. Se ei vaikuta haitallisesti asiakaskokemukseen. Se antaa asiakkaalle mahdollisuuden ottaa työkalun käteen, katsoa ja tutkia sitä rajoituksetta, vaikka laite olisi varustettu hälyttimellä, eikä meidän tarvitse huolehtia työkalun katoamisesta. Se on järkevä ratkaisu ja haluaisin, että ehdotamme Alpha Zonea LPRC:n (Loss Prevention Research Council) hankkeeksi.  Jos se toimii meillä, se toimii myös muilla.”

Saat tietää lisää Alpha Zonesta ottamalla yhteyttä www.alphaworld.com tai oman alueesi myyntiedustajaan.