Uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro, está se aproximando: A Black Friday 2023 acontecerá no dia 24 de novembro. Evento muito aguardado pelos consumidores e um dos que mais movimentam o setor varejista com descontos e ofertas exclusivas para a data.
Durante a Black Friday de 2022, as vendas alcançaram um faturamento de expressivos R$ 3,9 bilhões, marcando uma notável queda de 25% em relação ao ano anterior, conforme dados divulgados pela Neotrust. Este cenário revela dinâmicas importantes no mercado varejista, instigando análises sobre os fatores que contribuíram para esse declínio.
A Neotrust não apenas trouxe à tona essas estatísticas, mas também apresentou projeções otimistas para a Black Friday de 2023. As estimativas apontam para um crescimento de 12,6% no faturamento em comparação ao ano anterior. Essa perspectiva positiva lança luz sobre a possibilidade de uma retomada vigorosa das atividades comerciais.
Além disso, as projeções também abordam o ticket médio das transações, sugerindo melhorias nesse indicador. Essas projeções sugerem que o ticket médio aumentará, atingindo uma média de R$623 durante os quatro dias da Black Friday, representando um aumento de 4,4% em comparação com a Black Friday de 2022. Esse cenário não apenas aponta para um aumento nas vendas, mas também para um potencial incremento no valor médio gasto pelos consumidores, sugerindo um cenário promissor para os varejistas durante a aguardada Black Friday de 2023.
Com a esperança de um cenário mais favorável, este artigo apresenta dicas imperdíveis para que seu negócio esteja não apenas pronto, mas também se destaque durante a Black Friday e outras datas sazonais. Não perca a chance de otimizar suas vendas seguindo essas orientações. Confira:
- Esteja Atento aos Preços:
Muitos consumidores aguardam o ano todo para adquirir seus desejados itens durante a Black Friday, especialmente por esperarem preços mais baixos.
Para garantir o sucesso nas vendas, é crucial realizar uma pesquisa de preços entre os principais concorrentes. Encontrar um equilíbrio que beneficie tanto o varejo quanto o consumidor é essencial para não perder oportunidades de venda.
- Tenha Somente Promoções Reais:
Evite práticas desonestas, como aumentar os preços antes da Black Friday para depois simular grandes descontos. Órgãos fiscalizadores e consumidores estão cada vez mais atentos a essas estratégias. Manter promoções reais não apenas evita problemas legais, mas também fortalece a confiança dos clientes, tornando a Black Friday uma oportunidade para conquistar lealdade.
- Esteja Atento ao seu Estoque:
O gerenciamento eficiente do estoque é crucial para o sucesso durante a Black Friday. Antes do início das vendas, análise e levante dados sobre todos os produtos, suas quantidades e quais podem ser promocionados. Durante as vendas, mantenha uma atenção constante para evitar problemas de disponibilidade. Ferramentas como as Etiquetas RFID Checkpoint podem proporcionar maior visibilidade e controle sobre o estoque, garantindo reposições e acompanhamento de validade de forma ágil.
O segundo semestre do ano reserva outras datas significativas, como as festividades do Natal e do Ano Novo. Estes períodos destacam-se pelo intenso movimento observado em lojas e centros comerciais, tanto pela presença massiva de consumidores quanto pela contratação de colaboradores temporários. Esse aumento na atividade comercial também eleva o risco de furtos, perdas internas e possíveis danos aos produtos.
- Atendimento Humanizado:
O atendimento humanizado deve ser prioridade total em todas as épocas do ano, já na Black Friday isso será bem mais notado.
Reserve um tempo para realizar treinamento para toda a equipe, para que todos possam resolver rapidamente os problemas dos clientes e que não fiquem em dúvida durante o atendimento que será feito, contribuindo para a satisfação e influenciando positivamente a decisão de compra. Um atendimento humanizado pode ser um diferencial importante, destacando sua loja em meio à concorrência.
- Aumente a Segurança do seu Negócio:
Com o aumento das visitas e intenções de compra durante a Black Friday, a segurança se torna ainda mais crítica.
A instalação de sistemas antifurto é uma medida eficaz para desencorajar possíveis roubos. Estudos realizados pela Universidade da Carolina do Norte, mostram que mais de 80% dos assaltantes avaliam se a propriedade possui alarmes antifurtos, desistindo em caso afirmativo.
Além disso, as soluções antifurto para produtos colaboram para que haja maior gestão do negócio, agindo na prevenção de perdas e maximização dos lucros. Existem inúmeras soluções para aplicações em produtos, desde etiquetas que se moldam a qualquer tipo de embalagem a etiquetas aranhas antifurto para carnes, por exemplo.
Preparamos essas valiosas dicas com o objetivo de fortalecer a sua estratégia para a Black Friday e demais eventos do segundo semestre. Ao implementar essas orientações, você estará não apenas preparado para enfrentar os desafios sazonais, mas também capacitado para potencializar suas vendas e proporcionar experiências positivas aos seus consumidores.
Lembre-se de que, além das oportunidades comerciais, a construção de uma relação sólida com o cliente é fundamental. Invista em um atendimento humanizado, mantenha a transparência em suas promoções e garanta a segurança do seu estabelecimento.
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