Télémaintenance proactive
Nous prenons soin de vos systèmes
Dans un monde où la connectivité est un impératif, notre service de télémaintenance proactive ouvre une nouvelle ère pour les magasins connectés.
Les distributeurs peuvent se concentrer sur d'autres tâches pendant que nous nous occupons de la performance de vos systèmes EAS.
Jusqu'à 50% à distance
taux de réparation au premier passage
Programmation de l'exportation des données vers les outils de productivité propres aux distributeurs
Alerte en ligne pilotée par les indicateurs de niveau de service (KPI)
Signalement des événements critiques, avec plus de 60 % des appels résolus à distance.
Améliorez votre maintenance
Notre logiciel surveille en permanence la santé et la fonctionnalité de vos appareils connectés dans vos magasins, y compris les événements de prévention des pertes, le comptage des personnes et SmartOccupancy en magasin.
Si quelque chose se produit dans le magasin, qu'il s'agisse d'un problème système ou d'une alerte d'incident, des personnes dédiées de notre équipe de service sont alertées pour résoudre le problème de 3 manières différentes : maintenance à distance, appel téléphonique au magasin et visite sur place par nos techniciens dédiés.
Contactez-nous
Nos clients n'ont plus à se soucier de leurs systèmes installés, nous nous en chargeons. Si quelque chose ne va pas, nous résoudrons le problème de manière proactive.
