Inteligentne rozwiązania serwisowe

Doświadczenie to nasza mocna strona.

Nasza doświadczona organizacja serwisowa zatrudnia bezpośrednio ponad 400 etatowych inżynierów serwisowych oraz współpracuje z ponad 250 certyfikowanymi firmami serwisowymi na całym świecie, zapewniając najwyższą jakość oraz największy wskaźnik bezawaryjnej pracy systemów na rynku przez 365 dni w roku w ramach usług świadczonych lokalnie oraz ekonomicznej zdalnej pomocy technicznej. Maksymalizacja wartości rozwiązań firmy Checkpoint Systems w sklepach i koncentrowanie się na rozwoju firmy.

Firma Checkpoint z powodzeniem prowadziła największe wdrożenia systemów ochrony antykradzieżowej (EAS) w historii handlu detalicznego.

Wykwalifikowani członkowie zespołu serwisowego dla produktów EAS i RFID firmy Checkpoint.

Dedykowana wiedza z zakresu zarządzania projektami

100 największych detalistów — systemy EAS RF zainstalowane w ponad 60 000 sklepów.

Doświadczenie w usługach dla klientów i wdrożeniach u globalnych detalistów odzieżowych.

Inteligentne operacje sieciowe

Operacje sieciowe mają osobne funkcje:

ZDALNE STEROWANIE I DZIAŁANIA PROAKTYWNE

Wsparcie firmy Checkpoint na bieżąco monitoruje status i funkcjonowanie urządzeń zdalnych. Możliwości firmy Checkpoint i aplikacje serwisowe pozwalają identyfikować potencjalne nieprawidłowości, zapobiegając zgłoszeniom serwisowym z sklepie.

Monitor statusu zainstalowanych systemów

Sprawdza awarie i nieprawidłowości na podstawie zdefiniowanych wstępnie wskaźników KPI

Proaktywne interwencje techniczne

Regulacja głośności systemu

Regulacja świateł systemu

Usługi instalacyjne

Usługi zdalnej konserwacji i pomocy technicznej

RAPORTOWANIE

Funkcja raportowania identyfikuje problemy i trendy w czasie rzeczywistym lub w trakcie przeglądu po raporcie. Platforma Internetu rzeczy (IoT), która gromadzi dane z wielu urządzeń źródłowych i agreguje je w proste i intuicyjne tabele i wykresy, używając niestandardowych raportów detalisty.

Kondycja systemu

Historia alarmów

Liczenie osób

Gromadzenie danych wideo

Usługi audytu i konserwacji zapobiegawczej w sklepie

Usługi hostingu, analizowania i raportowania danych

Gdziekolwiek się znajdziesz, Twoje systemy zawsze będą wspierane przez inżyniera

Inteligentne rozwiązania monitorujące firmy Checkpoint nieustannie sprawdzają czas nieprzerwanej pracy i wydajność dziesiątek tysięcy systemów zainstalowanych w tysiącach sklepów na całym świecie. Świadczone przez firmę Checkpoint usługi zdalnej konserwacji umożliwiają rozwiązywanie ponad 80% problemów „od razu dobrze” — dba o to zespół ponad 400 inżynierów serwisowych i ponad 250 certyfikowanych partnerskich firm serwisowych na wszystkich głównych rynkach handlu detalicznego, co pozwala na szybką interwencję, kiedy wymagany jest serwis na miejscu.

ODKRYJ NASZE MOŻLIWOŚCI

Ponad 60 000

instalacji rocznie z inżynierami
serwisowymi i firmami
partnerskimi

190.000

zgłoszeń serwisowych rocznie

Prawie 400

inżynierów serwisowych na całym świecie

World

Wdrożenia WW RF/RFID

firmy CHECKPOINT działają w następujących krajach: Australia, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Chiny, Czechy, Francja, Hiszpania, Holandia, Indie, Japonia, Kanada, Kuwejt, Liban, Malezja, Maroko, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, Singapur, Szwecja, Tajwan, Turcja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Uznanie klientów

Nagroda Tesco Value Award za dedykowaną pomoc techniczną i serwis w realizacji różnych projektów i inicjatyw dotyczących systemów EAS, a także podjęcie dodatkowych działań w celu wsparcia zespołu Security & Shrinkage

Nagroda C&A Value Award za dedykowaną pomoc techniczną i serwis w realizacji różnych projektów i inicjatyw dotyczących systemów EAS, a także podjęcie dodatkowych działań w celu wsparcia zespołu Security & Shrinkage

Nagroda Family Dollar Value Award za dedykowaną pomoc techniczną i serwis w realizacji różnych projektów i inicjatyw dotyczących systemów EAS, a także podjęcie dodatkowych działań w celu wsparcia zespołu Security & Shrinkage