Checkpoint Systems

RFID & Loss Prevention Solutions

×

News & Events Press

Share:

JBC: sprawniejsza obsługa klienta dzięki zastosowaniu technologii RFID

W roku 2015 JBC – duży belgijski detalista odzieżowy – nawiązał współpracę z Checkpoint Systems w celu wprowadzenia identyfikacji radiowej (RFID) w całym łańcuchu dostaw. Tym samym sieć odzieżowa stała się jednym w pionierów tej technologii w Belgii, a trzy lata później patrzy wstecz z satysfakcją i podpowiada innym, jak skutecznie wdrożyć technologię RFID.

20-06-2018

W JBC bardzo liczy się doświadczenie zakupowe – zarówno klientów, jak i pracowników. Wygoda i szybka obsługa przy kasie odgrywają w tym ważną rolę. W roku 2013 detalista zaczął poszukiwać łatwej w obsłudze technologii skracającej czas potrzebny na zapłacenie za zakupy w kasie. Po pozytywnym teście pilotażowym w dwóch ze 144 sklepów firmy, wybór technologii padł na RFID.

„Dzięki technologii RFID szybko skróciliśmy czas przy kasie o 10 sekund na sztukę ubrania. Ponieważ technologia ta skanuje równocześnie wszystkie artykuły, pracownicy nie muszą szukać metek cenowych", mówi Fred Tielens, kierownik ds. logistyki w JBC.

W związku ze skróceniem czasu obsługi, firma JBC postanowiła wprowadzić technologię RFID we wszystkich sklepach oraz w centrum dystrybucji w Houthalen. Do końca 2014 roku wraz z Checkpoint Systems, wiodącym dostawcą rozwiązań dla sprzedawców detalicznych, JBC przeszkoliła ponad 100 dostawców odzieży na całym świecie, którzy następnie wszywali metki RFID w odzież w miejscu jej produkcji. Proces ten był niezbędny dla efektywnego wprowadzenia technologii, która zwiększa wydajność i zmniejsza liczbę błędów popełnianych w całym łańcuchu dostaw.

W celu dalszego usprawniania procesu w łańcuchu dostaw, na początku 2015 roku firma JBC umieściła w magazynie tunele RFID, by sprawdzać towary przychodzące i wychodzące w celu potwierdzenia, czy dostawcy poprawnie wszyli metki RFID.

„Początkowe dostawy pozostawiały sporo do życzenia. Niektórzy dostawcy nieprawidłowo wszyli metki w ubrania, nie biorąc pod uwagę rozmiaru ani koloru. Na szczęście dzięki kontroli byliśmy w stanie niezwłocznie reagować i wprowadzić poprawki wspólnie z dostawcami. To zachęciło nas ostatecznie do zacieśnienia kontroli", dodaje Fred Tielens.

Technologia RFID zmieniła sposób pracy w magazynie JBC. O ile wcześniej trzeba było liczyć i przetwarzać dostarczone towary, obecnie ich liczenie i znakowanie odbywa się w centrum dystrybucji. Wyeliminowanie czynności pośrednich zmniejszyło liczbę transportów wewnętrznych i pozwoliło na skrócenie czasu dostawy. Innymi słowy, JBC może teraz szybciej zaopatrywać sklepy w zamawiane produkty.

Po pełnym przeszkoleniu dostawców i pracowników magazynu w roku 2015 firma JBC zaczęła wprowadzać nowe rozwiązanie do swych sklepów. Na początek odbył się szereg intensywnych warsztatów prowadzonych przez managera projektu z Checkpoint Systems w celu przeszkolenia kierowników regionalnych z procesu RFID. Na kolejnym etapie do programu szkoleń dołączyli pracownicy wszystkich sklepów.

Wprowadzenie technologii RFID zmieni pracę personelu w sklepie. Aby zapewnić sprawną obsługę przy kasie, firma JBC przeprowadziła półroczny program pilotażowy, podczas którego pokonano szereg problemów, by zapewnić prawidłowe korzystanie z czytników RFID przy kasach, połączenie z etykietami RFID oraz interakcje z komputerami na zapleczu.

Firma JBC ma jedną radę dla innych detalistów rozważających wprowadzenie technologii RFID: należy zaangażować w ten proces Kierownika IT, który będzie czuwał nad oprogramowaniem systemu w punkcie sprzedaży oraz systemem ERP i siecią.

Na przykład – przed zainstalowaniem RFID firma JBC dysponowała Internetem bezprzewodowym tylko przy kasach, podczas gdy wprowadzenie RFID wymaga dostępności Internetu w całej hali sprzedaży i w obszarze magazynowym. Istnieje też konieczność zainstalowania dodatkowego okablowania i sprzętu, gdyż metki RFID muszą się komunikować z kasami. Jednak te dodatkowe koszty nie niwelują korzyści, jakie niesie ze sobą RFID i które wynikają z zastosowania tej technologii.

„Nasi pracownicy nie chcą wracać do poprzedniego rozwiązania. Obciążenie pracą przy kasach bardzo zmalało, a personel ma teraz dodatkowy czas na udzielanie porad klientom w sklepie" – podsumowuje Fred Tielens.

Jak wygląda przyszłość? Ostatni etap wejścia technologii RFID do sklepów JBC to kontrola zapasów. Firma może teraz lokalizować wszystkie produkty w dowolnym miejscu procesu dostawy (od dostawcy po sklep). To wielki krok do przodu w zarządzaniu zapasami łańcucha sieci odzieżowej.

Informacje o Checkpoint Systems, Inc. (www.checkpointsystems.com)

Checkpoint Systems jest światowym liderem dostarczającym rozwiązania poprawiające dostępność towarów w handlu detalicznym, w tym zapobieganie stratom i monitorowanie dostępności towarów. Checkpoint jest oddziałem CCL Industries, a jego rozwiązania bazują na 45 latach doświadczeń z technologią identyfikacji radiowej, innowacyjnych rozwiązaniach w dziedzinie zapobiegania kradzieżom i stratom, wiodącym na rynku oprogramowaniu, sprzęcie RFID oraz wszechstronnych technikach znakowania, zabezpieczania i śledzenia towaru od źródła po półkę sklepową.

Opis CCL Industries

CCL Industries Inc. (dalej zwane „CCL”) to światowy lider w dostawach wyspecjalizowanych rozwiązań znakujących i pakujących, zatrudniający ponad 20 000 osób w 154 zakładach produkcyjnych w 36 krajach na 6 kontynentach. Biura firmy znajdują się w Toronto w Kanadzie oraz we Framingham w stanie Massachusetts. CCL jest największym na świecie przetwórcą materiałów samoprzylepnych i folii wytłaczanej, które mają szerokie zastosowanie w produktach dekoracyjnych, dydaktycznych, funkcjonalnych i zabezpieczających dla instytucji rządowych oraz dużych, globalnych odbiorców z sektora opakowań konsumenckich, opieki zdrowotnej i chemikaliów, urządzeń elektronicznych powszechnego użytku oraz motoryzacji. Ekstrudowane i laminowane rury plastikowe, składane ulotki instruktażowe, komponenty do dekoracji i wycinania, wyświetlacze elektroniczne, polimerowe substraty banknotów i inne produkty i usługi komplementarne sprzedawane są równolegle na konkretnych rynkach zbytu. Avery to największy na świecie dostawca etykiet, wyspecjalizowanych mediów przetworzonych i rozwiązań w dziedzinie oprogramowania, umożliwiając małoseryjny druk cyfrowy w firmach i w domu obok produktów uzupełniających, sprzedawanych poprzez sieć dystrybutorów i detalistów na rynku masowym. Checkpoint to wiodący producent systemów opartych na technologii RF (częstotliwości radiowej) i RFID w oparciu o systemy zapobiegania stratom i zarządzanie zapasami, w tym rozwiązania dotyczące etykietowania i znakowania dla światowych odbiorców detalicznych, w tym firm odzieżowych. Innovia to wiodący światowy producent specjalnych, wysokowydajnych, wielowarstwowych, odpornych na ścieranie folii do etykietowania, pakowania i zabezpieczania. CCL Container to wiodący producent puszek do aerozoli z wytłaczanego aluminium oraz specjalnych butelek dla segmentu żywności pakowanej oraz dla odbiorców z sektora opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych i Meksyku. Firma przeprowadziła również integrację wsteczną w zakresie materiałoznawstwa z widoczną obecnością w sektorze wytłaczania polimerów, opracowywania spoideł, powlekania i laminowania, obróbki powierzchni i metalurgii, we wszystkich pięciu segmentach firmy.

Więcej szczegółów na temat CCL znaleźć można na naszej stronie internetowej – www.cclind.com

O firmie JBC

W roku 1975 Jean-Baptiste Claes założył firmę rodzinną, którą obecnie prowadzą Bart i Ann Claes. Oferta firmy JBC zaspokaja potrzeby wszystkich członków rodzin i odpowiada różnym budżetom. Celem firmy jest wychwycenie najnowszych trendów w modzie, które potem znajdują odzwierciedlenie w przystępnych cenowo, wysokiej jakości kolekcjach produkowanych z zachowaniem zasad zrównoważonego rozwoju. Firma wybrała podejście wielokanałowe, a w roku 2016 odnotowała obroty rzędu 240 milionów euro (brutto). Ubrania przez nią oferowane zawierają lokalne akcenty – wytwarzane są z poszanowaniem człowieka i środowiska. Od 1 kwietnia 2015 r. JBC jest członkiem Fair Wear Foundation; jest również pierwszym belgijskim detalistą, który ratyfikował Bangladesh Safety Agreement (porozumienie w sprawie bezpieczeństwa). Claes Retail Group (CRG), holding zarządzający firmami JBC i Mayerline, zatrudnia ponad 1500 osób (bezpośrednio i pośrednio) i posiada 210 sklepów w Belgii, Niemczech i Luksemburgu, w tym 146 sklepów JBC oraz 64 sklepy Mayerline. Więcej informacji znaleźć można na stronie www.jbc.be.

PR Contact

Meriç Bataille
EMEA Channel Marketing Manager
Checkpoint Systems

meric.bataille@checkpt.com

Contact us

O Checkpoint Systems

Checkpoint, oddział CCL Industries, jest jedynym kompleksowym dostawcą zintegrowanych rozwiązań RF/RFiD dla handlu detalicznego. Wraz z rosnącymi oczekiwaniami klientów, dodatkowo napędzanymi technologią Checkpoint dostarcza inteligentne rozwiązania, które wprowadzają przejrzystość i skuteczność w środowisku detalicznym w każdym miejscu i momencie. Dzięki unikalnej ofercie oprogramowania, sprzętu, etykiet, klipsów i połączonych rozwiązań chmurowych Checkpoint optymalizuje procesy i operacje dzięki intuicyjnym, bieżącym danym dostarczonym z łańcucha dostaw oraz operacji sklepowych przekładając się na zwiększoną zyskowność i poprawą doświadczenia klientów. Inteligentne rozwiązania Checkpoint wykorzystują 50-letnie doświadczenie w zakresie technologii radiowych, innowacyjne rozwiązania zapobiegające kradzieżom i stratom, najlepszy na rynku sprzęt RFID, oprogramowanie RFID oraz wszechstronne opcje metkowania w celu promocji marki, zabezpieczania i śledzenia towarów od produkcji po sklepowe półki.

Zastrzeżenie prawne Zastrzeżenie prawne Zastrzeżenie prawne 2019 Checkpoint Systems, Inc. – Oddział CCL Industries Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone Prywatność Kredyty.