20-06-2018
W JBC bardzo liczy się doświadczenie zakupowe – zarówno klientów, jak i pracowników. Wygoda i szybka obsługa przy kasie odgrywają w tym ważną rolę. W roku 2013 detalista zaczął poszukiwać łatwej w obsłudze technologii skracającej czas potrzebny na zapłacenie za zakupy w kasie. Po pozytywnym teście pilotażowym w dwóch ze 144 sklepów firmy, wybór technologii padł na RFID.
„Dzięki technologii RFID szybko skróciliśmy czas przy kasie o 10 sekund na sztukę ubrania. Ponieważ technologia ta skanuje równocześnie wszystkie artykuły, pracownicy nie muszą szukać metek cenowych", mówi Fred Tielens, kierownik ds. logistyki w JBC.
W związku ze skróceniem czasu obsługi, firma JBC postanowiła wprowadzić technologię RFID we wszystkich sklepach oraz w centrum dystrybucji w Houthalen. Do końca 2014 roku wraz z Checkpoint Systems, wiodącym dostawcą rozwiązań dla sprzedawców detalicznych, JBC przeszkoliła ponad 100 dostawców odzieży na całym świecie, którzy następnie wszywali metki RFID w odzież w miejscu jej produkcji. Proces ten był niezbędny dla efektywnego wprowadzenia technologii, która zwiększa wydajność i zmniejsza liczbę błędów popełnianych w całym łańcuchu dostaw.
W celu dalszego usprawniania procesu w łańcuchu dostaw, na początku 2015 roku firma JBC umieściła w magazynie tunele RFID, by sprawdzać towary przychodzące i wychodzące w celu potwierdzenia, czy dostawcy poprawnie wszyli metki RFID.
„Początkowe dostawy pozostawiały sporo do życzenia. Niektórzy dostawcy nieprawidłowo wszyli metki w ubrania, nie biorąc pod uwagę rozmiaru ani koloru. Na szczęście dzięki kontroli byliśmy w stanie niezwłocznie reagować i wprowadzić poprawki wspólnie z dostawcami. To zachęciło nas ostatecznie do zacieśnienia kontroli", dodaje Fred Tielens.
Technologia RFID zmieniła sposób pracy w magazynie JBC. O ile wcześniej trzeba było liczyć i przetwarzać dostarczone towary, obecnie ich liczenie i znakowanie odbywa się w centrum dystrybucji. Wyeliminowanie czynności pośrednich zmniejszyło liczbę transportów wewnętrznych i pozwoliło na skrócenie czasu dostawy. Innymi słowy, JBC może teraz szybciej zaopatrywać sklepy w zamawiane produkty.
Po pełnym przeszkoleniu dostawców i pracowników magazynu w roku 2015 firma JBC zaczęła wprowadzać nowe rozwiązanie do swych sklepów. Na początek odbył się szereg intensywnych warsztatów prowadzonych przez managera projektu z Checkpoint Systems w celu przeszkolenia kierowników regionalnych z procesu RFID. Na kolejnym etapie do programu szkoleń dołączyli pracownicy wszystkich sklepów.
Wprowadzenie technologii RFID zmieni pracę personelu w sklepie. Aby zapewnić sprawną obsługę przy kasie, firma JBC przeprowadziła półroczny program pilotażowy, podczas którego pokonano szereg problemów, by zapewnić prawidłowe korzystanie z czytników RFID przy kasach, połączenie z etykietami RFID oraz interakcje z komputerami na zapleczu.
Firma JBC ma jedną radę dla innych detalistów rozważających wprowadzenie technologii RFID: należy zaangażować w ten proces Kierownika IT, który będzie czuwał nad oprogramowaniem systemu w punkcie sprzedaży oraz systemem ERP i siecią.
Na przykład – przed zainstalowaniem RFID firma JBC dysponowała Internetem bezprzewodowym tylko przy kasach, podczas gdy wprowadzenie RFID wymaga dostępności Internetu w całej hali sprzedaży i w obszarze magazynowym. Istnieje też konieczność zainstalowania dodatkowego okablowania i sprzętu, gdyż metki RFID muszą się komunikować z kasami. Jednak te dodatkowe koszty nie niwelują korzyści, jakie niesie ze sobą RFID i które wynikają z zastosowania tej technologii.
„Nasi pracownicy nie chcą wracać do poprzedniego rozwiązania. Obciążenie pracą przy kasach bardzo zmalało, a personel ma teraz dodatkowy czas na udzielanie porad klientom w sklepie" – podsumowuje Fred Tielens.
Jak wygląda przyszłość? Ostatni etap wejścia technologii RFID do sklepów JBC to kontrola zapasów. Firma może teraz lokalizować wszystkie produkty w dowolnym miejscu procesu dostawy (od dostawcy po sklep). To wielki krok do przodu w zarządzaniu zapasami łańcucha sieci odzieżowej.
Informacje o Checkpoint Systems, Inc. (www.checkpointsystems.com)
Checkpoint Systems jest światowym liderem dostarczającym rozwiązania poprawiające dostępność towarów w handlu detalicznym, w tym zapobieganie stratom i monitorowanie dostępności towarów. Checkpoint jest oddziałem CCL Industries, a jego rozwiązania bazują na 45 latach doświadczeń z technologią identyfikacji radiowej, innowacyjnych rozwiązaniach w dziedzinie zapobiegania kradzieżom i stratom, wiodącym na rynku oprogramowaniu, sprzęcie RFID oraz wszechstronnych technikach znakowania, zabezpieczania i śledzenia towaru od źródła po półkę sklepową.
Opis CCL Industries
CCL Industries Inc. (dalej zwane „CCL”) to światowy lider w dostawach wyspecjalizowanych rozwiązań znakujących i pakujących, zatrudniający ponad 20 000 osób w 154 zakładach produkcyjnych w 36 krajach na 6 kontynentach. Biura firmy znajdują się w Toronto w Kanadzie oraz we Framingham w stanie Massachusetts. CCL jest największym na świecie przetwórcą materiałów samoprzylepnych i folii wytłaczanej, które mają szerokie zastosowanie w produktach dekoracyjnych, dydaktycznych, funkcjonalnych i zabezpieczających dla instytucji rządowych oraz dużych, globalnych odbiorców z sektora opakowań konsumenckich, opieki zdrowotnej i chemikaliów, urządzeń elektronicznych powszechnego użytku oraz motoryzacji. Ekstrudowane i laminowane rury plastikowe, składane ulotki instruktażowe, komponenty do dekoracji i wycinania, wyświetlacze elektroniczne, polimerowe substraty banknotów i inne produkty i usługi komplementarne sprzedawane są równolegle na konkretnych rynkach zbytu. Avery to największy na świecie dostawca etykiet, wyspecjalizowanych mediów przetworzonych i rozwiązań w dziedzinie oprogramowania, umożliwiając małoseryjny druk cyfrowy w firmach i w domu obok produktów uzupełniających, sprzedawanych poprzez sieć dystrybutorów i detalistów na rynku masowym. Checkpoint to wiodący producent systemów opartych na technologii RF (częstotliwości radiowej) i RFID w oparciu o systemy zapobiegania stratom i zarządzanie zapasami, w tym rozwiązania dotyczące etykietowania i znakowania dla światowych odbiorców detalicznych, w tym firm odzieżowych. Innovia to wiodący światowy producent specjalnych, wysokowydajnych, wielowarstwowych, odpornych na ścieranie folii do etykietowania, pakowania i zabezpieczania. CCL Container to wiodący producent puszek do aerozoli z wytłaczanego aluminium oraz specjalnych butelek dla segmentu żywności pakowanej oraz dla odbiorców z sektora opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych i Meksyku. Firma przeprowadziła również integrację wsteczną w zakresie materiałoznawstwa z widoczną obecnością w sektorze wytłaczania polimerów, opracowywania spoideł, powlekania i laminowania, obróbki powierzchni i metalurgii, we wszystkich pięciu segmentach firmy.
Więcej szczegółów na temat CCL znaleźć można na naszej stronie internetowej – www.cclind.com
O firmie JBC
W roku 1975 Jean-Baptiste Claes założył firmę rodzinną, którą obecnie prowadzą Bart i Ann Claes. Oferta firmy JBC zaspokaja potrzeby wszystkich członków rodzin i odpowiada różnym budżetom. Celem firmy jest wychwycenie najnowszych trendów w modzie, które potem znajdują odzwierciedlenie w przystępnych cenowo, wysokiej jakości kolekcjach produkowanych z zachowaniem zasad zrównoważonego rozwoju. Firma wybrała podejście wielokanałowe, a w roku 2016 odnotowała obroty rzędu 240 milionów euro (brutto). Ubrania przez nią oferowane zawierają lokalne akcenty – wytwarzane są z poszanowaniem człowieka i środowiska. Od 1 kwietnia 2015 r. JBC jest członkiem Fair Wear Foundation; jest również pierwszym belgijskim detalistą, który ratyfikował Bangladesh Safety Agreement (porozumienie w sprawie bezpieczeństwa). Claes Retail Group (CRG), holding zarządzający firmami JBC i Mayerline, zatrudnia ponad 1500 osób (bezpośrednio i pośrednio) i posiada 210 sklepów w Belgii, Niemczech i Luksemburgu, w tym 146 sklepów JBC oraz 64 sklepy Mayerline. Więcej informacji znaleźć można na stronie www.jbc.be.
Checkpoint Systems, a division of CCL Industries, addresses two critical issues for its customers: Improving Profitability and Improving Consumer experience. With consumer demands accelerating at an extraordinary rate driven by technology, Checkpoint recognizes the challenges faced by its customers in the rapidly evolving retail market. We deliver intelligent solutions – bringing clarity and efficiency into the retail environment anytime, anywhere. Through a unique offering of software, hardware, labels, tags and connected cloud based solutions, Checkpoint optimizes operational efficiencies through analysis of real time data captured throughout the Supply Chain and in store then translating this to clear concise actions and tasks.
We provide end-to-end solutions enabling retailers to achieve accurate real-time inventory, accelerate the replenishment cycle, prevent out-of-stocks and reduce theft, thus improving merchandise availability and the shopper’s experience. Checkpoint’s solutions are built upon 48 years of radio frequency technology expertise, innovative high-theft and loss-prevention solutions, market-leading RFID hardware, RFID software, and comprehensive labeling capabilities, to brand, secure and track merchandise from source to shelf. Checkpoint’s customers benefit from increased sales and profits by implementing merchandise availability solutions, to ensure the right merchandise is available at the right place and time when consumers are ready to buy. Checkpoint operates in every major geographic market and employs 4,500 people worldwide.
