Service & Support

経験は私たちの強みです。

経験豊富な当社のサービスチームは、世界で400人以上のサービスエンジニア、250以上の認定サービスパートナーで構成されています。高品質かつ迅速なサービス、費用対効果の高い遠隔サービスのご提供により、店内のソリューションの価値を最大化させ、ビジネスの成長を支えます。

チェックポイントは、小売業界で最大となるEAS全店導入を成功させました

サービスチームのメンバーは、EASおよびRFID製品の高度なトレーニングを受けています

プロジェクト管理の専門知識を有しています

小売企業上位100社において、60,000店舗以上に当社のRF-EASが設置されています。

グローバル展開するアパレル小売業への全店舗導入およびフィールドサービスをご提供

インテリジェント・ネットワーク・オペレーション

Network Operation has separate functions:

遠隔コントロール／プロアクティビティ

チェックポイントのサービスは、リモートデバイスの状況と機能を継続的に監視します。店舗サービスを妨げる恐れのある異常を発見し、特定します。

インストール済みシステムステータスモニター

あらかじめ定義されたKPIに基づいて故障や異常をチェックします。

プロアクティブな技術的介入

システム音量の調整

システムライトの調整

設置サービス

リモートでのメンテナンスおよびサポートサービス

レポーティング

課題と傾向を特定してレポートします。IoTプラットフォームが複数のソースからデータを収集し、シンプルかつ直観的な表やグラフをカスタマイズして作成します。

システムの稼働状況

発報履歴

人数カウンター

動画データの収集

店舗監査および予防保守サービス

データホスティング、分析およびレポートサービス

どこからでも、エンジニアがサポートします

チェックポイントの高度なモニタリングソリューションは、世界中の店舗に設置された何万台ものシステムのパフォーマンスを継続的に監視しています。チェックポイントの遠隔メンテナンスサービスでは、世界各国の400人以上のサービスエンジニアおよび250以上の認定サービスパートナーが迅速にサポートを行い、初回のメンテナンスで80％以上の問題を解決しています。

チェックポイント社のRF / RFID

以下の世界各国で展開：オーストラリア、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、中国、チェコ共和国、フランス、ドイツ、ハンガリー、インド、イタリア、日本、クウェート、レバノン、マレーシア、モロッコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、トルコ、台湾、アラブ首長国連邦、英国