{"id":6962,"date":"2021-11-16T07:20:55","date_gmt":"2021-11-16T06:20:55","guid":{"rendered":"https:\/\/checkpointsystems.com\/it\/?p=6962"},"modified":"2023-11-02T14:41:25","modified_gmt":"2023-11-02T14:41:25","slug":"le-differenze-inventariali-costano-ai-rivenditori-quasi-5-miliardi-di-euro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/checkpointsystems.com\/it\/notizie\/le-differenze-inventariali-costano-ai-rivenditori-quasi-5-miliardi-di-euro\/","title":{"rendered":"Le differenze inventariali costano alle aziende del settore Retail e GDO quasi 5 miliardi di euro"},"content":{"rendered":"<div>\n<h3>Lo studio \u201cLa Sicurezza nel Retail in Italia 2021\u201d di Crime&amp;tech, con il supporto di Checkpoint Systems, rivela l\u2019ammontare e analizza le principali cause delle perdite e di altri problemi di sicurezza nel settore Retail e GDO in Italia<\/h3>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nel 2020, le Differenze Inventariali hanno causato una perdita per le aziende italiane del settore Retail e GDO di <strong>3,48 miliardi di euro<\/strong>, pari all\u20191,41% del loro fatturato. Queste differenze derivano da furti, tra i quali prevale il taccheggio, e frodi ma anche da errori amministrativi, scarti, rotture e altre inefficienze operative. A questo valore va aggiunta la spesa che le aziende sostengono in misure di sicurezza o contrasto alle perdite, raggiungendo un <strong>costo economico totale<\/strong> pari a <strong>4,97 miliardi<\/strong> di euro, l\u2019equivalente di 84 euro per ogni cittadino italiano.<\/p>\n<p>Sono alcuni dei risultati dello studio \u201c<em>La Sicurezza nel Retail in Italia 2021 \u2013 Uno studio su perdite, furti e misure di sicurezza<\/em>\u201d realizzato da <strong>Crime&amp;tech, <\/strong>spin-off dell'Universit\u00e0 Cattolica del Sacro Cuore, con il supporto di <strong>Checkpoint Systems Italia<\/strong>, fornitore globale di soluzioni verticalmente integrate per il retail, e la collaborazione del <strong>Laboratorio per la Sicurezza<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Con questo progetto abbiamo voluto fornire un quadro completo della sicurezza nel settore Retail e GDO in Italia, capace allo stesso tempo di quantificare le perdite e fornire alle aziende e ai loro rappresentanti degli spunti di riflessione sulle soluzioni innovative (tecnologiche, analitiche e organizzative) pi\u00f9 efficaci per minimizzarle<\/em>\u201d commenta <strong>Marco Dugato, Amministratore di Crime&amp;tech e Ricercatore di Transcrime - Universit\u00e0 Cattolica<\/strong>.<em> \u201cQuesto lavoro sottolinea nuovamente il valore aggiunto che la cooperazione e la condivisione di informazioni tra mondo della ricerca avanzata e aziende pu\u00f2 portare per migliorare la capacit\u00e0 di gestire e ridurre le perdite inventariali e altri problemi di sicurezza in uno dei settori pi\u00f9 strategici e rilevanti della nostra economia\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<blockquote><p>\u201c<em>Il supporto di Checkpoint Systems allo studio delle differenze inventariali procede ormai da oltre vent\u2019anni e, vista la grande partecipazione a ogni edizione, ci\u00f2 non pu\u00f2 che renderci estremamente orgogliosi,<\/em>\u201d\u00a0commenta\u00a0<strong>Alberto Corradini, Business Unit Director Italy di Checkpoint Systems<\/strong>.\u00a0\u201c<em>In questi ultimi anni di collaborazione con Crime&amp;tech, il progetto di ricerca ha poi avuto un\u2019importante accelerazione e siamo certi che tutto questo potr\u00e0 essere utile ai retailer nel definire degli standard e delle strategie, ed inoltre ci aiuter\u00e0 a fornire tecnologie innovative che migliorino la sicurezza dei loro business<\/em>\".<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>I dati presentati all\u2019interno del report sono stati raccolti attraverso:<\/p>\n<ul>\n<li>Un <strong>questionario online<\/strong> distribuito ad un campione di security manager appartenenti a <strong>33 gruppi aziendali <\/strong>del settore Retail e GDO, per un totale di oltre 9.900 punti vendita;<\/li>\n<li>L\u2019analisi di informazioni su pi\u00f9 di <strong>000 singoli eventi criminali<\/strong> registrati in 756 punti vendita di tutta Italia tra il 2019 e i primi sei mesi del 2021.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In particolare, il report ha evidenziato che:<\/p>\n<ul>\n<li>Il valore del <strong>costo economico totale<\/strong> causato dalle differenze inventariali in Italia per il 2020, pari a 4,97 miliardi di euro, evidenzia un <strong>aumento rispetto al valore stimato per il 2017<\/strong> che si attestava sui 4,8 miliardi di euro (80 euro per cittadino). I valori rilevati, tuttavia devono essere considerati con cautela in quanto le aziende possono adottare <strong>diversi me\u00adtodi per classificare e quantificare le perdite<\/strong>.<\/li>\n<li>Le misure adottate in risposta alla pandemia di Covid-19 hanno avuto un effetto ambivalente sulle differenze inventariali registrare dalle aziende. Il 41% ha registrato un <strong>aumento delle perdite<\/strong>, mentre il 38% ha evidenziato una Tra coloro che hanno registrato un aumento delle differenze inventariali, <strong>i furti esterni<\/strong> sono riconosciuti come la causa che ha inciso maggiormente su tale risultato, seguiti da <strong>furti interni<\/strong> ed <strong>errori amministrativi.<\/strong><\/li>\n<li>Il 52% di queste differenze inventariali sono di<strong> natura sconosciuta,<\/strong> ovvero non \u00e8 stato possibile attribuire delle cause certe a queste perdite. I risultati evidenziano come tra le aziende persistano modalit\u00e0 diverse di classificazione delle differenze inventariali e una differente capacit\u00e0 di raccogliere dati specifici sulle varie cause di perdita.<\/li>\n<li>Concentrandosi sulle differenze con origine conosciuta, la causa pi\u00f9 frequente \u00e8 rappresentata dai <strong>furti esterni<\/strong>, fra i quali prevale il <strong>taccheggio<\/strong>, seguito dal furto di necessit\u00e0 e dal furto con scasso. La <strong>pandemia<\/strong> di Covid19 pu\u00f2 in parte a spiegare <strong>l\u2019aumento relativo al furto di necessit\u00e0<\/strong> registrato nel 2020, soprattutto nella GDO.<\/li>\n<li>Il <strong>valore medio della merce rubata o recuperata <\/strong>nei singoli episodi di taccheggio \u00e8 pari a <strong>48 euro<\/strong>, questo valore varia per\u00f2 significativamente in base ai settori merceologici considerati. I modi operandi pi\u00f9 utilizzati dai taccheggiatori sono la rimozione delle etichette antitaccheggio e la tecnica del <em>grab and run<\/em>.<\/li>\n<li>In <strong>Campania, Abruzzo e Lombardia<\/strong> si \u00e8 registrata la massima incidenza di taccheggi per punto vendita tra il 2019 e i primi sei mesi del 2021, mentre, considerando il valore totale degli eventi registrati, le regioni pi\u00f9 colpite risultano <strong>Lombardia<\/strong> e <strong>Emilia-Romagna<\/strong>.<\/li>\n<li>I furti avvengono con maggiore frequenza nelle <strong>ore serali<\/strong> (dalle 18 alle 20) e nei <strong>fine settimana<\/strong>. Alcuni settori come Supermercati, ipermercati e Fai da te per\u00f2 presentano un numero rilevante di eventi anche all\u2019orario del pranzo (dalle 12 alle 14) e durante la mattina.<\/li>\n<li>Secondo i rispondenti al questionario, il <strong>60% degli eventi di taccheggio<\/strong> sono riconducibili ad attivit\u00e0 di <strong><em>Organised Retail Crime<\/em><\/strong>, ovvero all\u2019azione di gruppi di due o pi\u00f9 persone che si associano per derubare o frodare in altro modo le aziende del settore Retail e GDO in maniera pianificata, sistematica e ripetitiva, con la principale finalit\u00e0 di rivendere illecitamente la merce sottratta.<\/li>\n<li>Per quanto riguarda le <strong>frodi<\/strong> <strong>esterne<\/strong>, i rispondenti indicano i <strong>resi fraudolenti<\/strong>, <strong>l\u2019abuso di carte fedelt\u00e0<\/strong> e lo <strong>scambio di etichette<\/strong> dei prodotti come le modalit\u00e0 pi\u00f9 comuni. Secondo quasi il 52% dei rispondenti si \u00e8 registrata una <strong>crescita delle frodi online<\/strong> e tramite mezzi di pagamento, dovuta al maggiore utilizzo delle vendite online. Inoltre, si \u00e8 registrato un aumento degli <strong>articoli non passati in cassa<\/strong>, favoriti dalla diffusione di strumenti di checkout alternativi.<\/li>\n<li><strong>Furti e frodi interne<\/strong> sono la seconda causa criminale delle differenze inventariali. Le modalit\u00e0 maggiormente rilevate sono il <strong>furto della merce<\/strong> ad opera di dipendenti, seguita <strong>dall\u2019annullamento totale o parziale degli scontrini<\/strong>, dal <strong>reso di merce fraudolento<\/strong> e dalle <strong>frodi su scontistica o cambio valore dei prodotti<\/strong>. <strong>Cassieri e addetti alle pulizie<\/strong> risultano essere i dipendenti pi\u00f9 frequentemente coinvolti. Relativamente ai <strong>furti e frodi da fornitori<\/strong>, prevalentemente stabili tra il 2019 e il 2020, i <strong>fornitori di servizi logistici<\/strong> e di <strong>altri servizi<\/strong> risultano i pi\u00f9 coinvolti.<\/li>\n<li>I <strong>prodotti rubati<\/strong> con pi\u00f9 alto valore economico per settore merceologico sono: i capispalla (Abbigliamento), gli alcolici (Supermercati, ipermercati e Discount), le calzature (Calzature e accessori), gli smartphone (Elettronica di consumo) e gli utensili elettrici (Fai da te).<\/li>\n<li>Studiando le <strong>cause di natura operativa<\/strong>, si evidenzia come gli <strong>errori amministrativi<\/strong> abbiano un\u2019incidenza sulle perdite anche pi\u00f9 alta dei furti esterni nel settore dell\u2019<strong>Abbigliamento<\/strong>, mentre scarti e rotture, sfridi e merce scaduta hanno una rilevanza particolare nei <strong>Supermercati, Ipermercati e Discount<\/strong>.<\/li>\n<li>Per contrastare queste perdite, solo nel 2020 le aziende hanno speso lo <strong>0,6% del loro fatturato in misure di sicurezza<\/strong>, adottandone contestualmente diversi tipi e variandone il numero a seconda delle caratteristiche dei punti vendita.<\/li>\n<li>Le misure di sicurezza a protezione dei punti vendita pi\u00f9 adottate sono la <strong>videosorveglianza <\/strong>(97% delle aziende rispondenti), i <strong>sigilli alle porte e i controlli alle uscite di emergenza <\/strong>(90%), le <strong>barriere antitaccheg\u00adgio <\/strong>(87%), i servizi di <strong><em>doorman <\/em>o portierato <\/strong>(84%) e i <strong>sistemi di allarme gestiti da terze parti <\/strong>(84%).<\/li>\n<li>Per quanto riguarda le misure di protezione dei singoli prodotti, le pi\u00f9 utilizzate sono <strong>placche\/etichette antitac\u00adcheggio applicate <em>in-store <\/em><\/strong>(83% dei rispondenti, di cui il 72% le applica in tutti i punti vendita), <strong>scaffali chiusi o vetrine <\/strong>(54%), e <strong>placche\/etichette antitaccheggio alla fonte <\/strong>(48%).<\/li>\n<li>I metodi per affrontare le minacce criminali e i problemi gestionali richiedono di essere aggiornati per rispondere alla crescente complessit\u00e0 delle nuove abitudini di consumo e al ruolo della tecnologia. Quindi \u00e8 necessario adottare misure basate (a) sulla <strong>cooperazione<\/strong> interna (con altri dipartimenti aziendali) ed esterna (con altre aziende, fornitori e Forze dell\u2019Ordine), (b) su un maggiore <strong>supporto tecnologico<\/strong> che usi strumenti integrati capaci di migliorare prevenzione e contrasto alle perdite e (c) su una continua <strong>formazione del personale<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Questo report si pone come <strong>continuazione di precedenti analisi<\/strong> svolte a livello nazionale (La Sicurezza nel Retail in Italia, 2017) ed europeo (Retail Security in Europe \u2013 Going beyond shrinkage, 2019), con l\u2019obiettivo di fornire un <strong>quadro aggiornato<\/strong> dei valori riguardanti le perdite e delle misure di sicurezza adottate nel settore Retail e GDO. In particolare, questo rapporto \u00e8 la conclusione di un <strong>progetto pi\u00f9 ampio<\/strong> che ha avuto inizio a fine 2020, articolandosi in diverse fasi, ognuna delle quali si\u00a0\u00e8 conclusa con la presentazione e pubblicazione di un rapporto.<\/p>\n<p>Lo studio \u00e8 stato presentato oggi, <strong>marted\u00ec 16 novembre, <\/strong>durante il <strong>webinar<\/strong> dal titolo \u201c<em>La Sicurezza nel Retail in Italia<\/em>\u201d. Il report dello studio e i report precedentemente pubblicati sono disponibili sui siti ufficiali di <a href=\"https:\/\/www.crimetech.it\/landing\/index.php?p=11\"><u>Crime&amp;tech<\/u><\/a> e <a href=\"https:\/\/checkpointsystems.com\/it\/\"><u>Checkpoint Systems<\/u><\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/crimetech.it\/index.php\"><strong>Crime&amp;tech Srl<\/strong><\/a> \u00e8 lo spin-off di Universit\u00e0 Cattolica del Sacro Cuore \u2013 Transcrime. Crime&amp;tech traduce le ricerche di Transcrime in tecnologie e applicazioni per il settore privato e le istituzioni pubbliche, offrendo analisi avanzate per valutare, monitorare, mappare e prevenire i rischi relativi a sicurezza e reati. Crime&amp;tech dispone di una solida rete di data provider e system integrator a livello globale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo studio \u201cLa Sicurezza nel Retail in Italia 2021\u201d di  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7401,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-6962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Le differenze inventariali costano alle aziende del settore Retail e GDO quasi 5 miliardi di euro - Checkpoint Systems Italia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/checkpointsystems.com\/it\/notizie\/le-differenze-inventariali-costano-ai-rivenditori-quasi-5-miliardi-di-euro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le differenze inventariali costano alle aziende del settore Retail e GDO quasi 5 miliardi di euro - 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