{"id":6786,"date":"2021-06-09T13:18:14","date_gmt":"2021-06-09T12:18:14","guid":{"rendered":"https:\/\/checkpointsystems.com\/it\/?p=6786"},"modified":"2023-12-28T15:08:31","modified_gmt":"2023-12-28T15:08:31","slug":"rfid-e-vantaggi-per-il-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/checkpointsystems.com\/it\/notizie\/rfid-e-vantaggi-per-il-retail\/","title":{"rendered":"RFID e vantaggi per il retail"},"content":{"rendered":"

Alberto Corradini, Business Unit Director Italia di Checkpoint Systems, analizza le applicazioni di questa tecnologia nel settore della vendita al dettaglio e ne descrive i benefici.<\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Fin dalla sua invenzione che risale alla met\u00e0 del ventesimo secolo l'RFID ha stravolto lo scenario tecnologico mondiale ed uno dei settori per i quali la sua applicazione si \u00e8 rivelata essere pi\u00f9 dirompente e rivoluzionaria \u00e8 il retail.<\/p>\n

In un mondo sempre pi\u00f9 digitale, in cui migliorare costantemente la customer experience<\/strong> \u00e8 diventato per il settore un focus cruciale, l\u2019RFID rappresenta la tecnologia pi\u00f9 efficace in ottica di adozione di strategie omnichannel<\/strong>. Lo dimostra il fatto che l\u2019RFID rappresenti attualmente una delle tecnologie pi\u00f9 adottate dai principali retailer in tutto il mondo. Ma cos'\u00e8 veramente e perch\u00e9 \u00e8 consigliabile che tutte le aziende del settore prendano in considerazione di adottarla all\u2019interno delle proprie strategie di business?<\/p>\n

 <\/p>\n

L'RFID \u00e8 la tecnologia che usa le onde radio per identificare e tracciare automaticamente delle etichette applicate sugli oggetti. Nel momento in cui viene attivata da un dispositivo elettronico posto nelle vicinanze, un\u2019etichetta di questo tipo trasmette al lettore informazioni distintive, precedentemente memorizzate elettronicamente sulla stessa, quali ad esempio un numero di matricola. Esattamente come un codice a barre, ogni tag RFID contiene una serie univoca di dati, ma a differenza di quest\u2019ultimo, ha il vantaggio di non richiedere di essere posizionato a vista diretta per essere riconosciuto dal lettore apposito.<\/p>\n

Per decenni la tecnologia RFID \u00e8 stata impiegata nei contesti retail per ottenere una migliore precisione dell'inventario<\/strong> su larga scala, precisione che a sua volta ha gi\u00e0 dato prova di generare una serie notevole di vantaggi alle aziende del comparto.<\/p>\n

Uno studio di Accenture[1]<\/a> ha rivelato ad esempio che, in media, i retailer che hanno sperimentato o adottato la tecnologia RFID hanno ottenuto un ritorno sull'investimento (ROI<\/strong>) dell'8,3%. Inoltre, solo nel periodo tra la sperimentazione e l'adozione completa, i retailer hanno riportato un aumento medio del ROI di oltre il 30%<\/strong> ricevuto grazie alle buone performance ottenute nell\u2019ambito di progetti che vedevano coinvolta la tecnologia RFID.<\/p>\n

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Parlando dei molti vantaggi, prima di tutto la tecnologia RFID permette un conteggio delle scorte pi\u00f9 facile e accurato, il che significa che i retailer hanno sempre una visibilit\u00e0 aggiornata della disponibilit\u00e0 e una tracciabilit\u00e0 a livello di articoli\u00a0 all\u2019interno di negozi, magazzini e dell\u2019intera catena di approvvigionamento. Questo \u00e8 particolarmente importante in ottica di strategie di retail omnichannel<\/strong>, poich\u00e9 i retailer possono visualizzare e rintracciare l\u2019intero stock relativo a ciascuno dei canali di vendita, in tempo reale. La velocit\u00e0 con cui l'RFID pu\u00f2 tracciare accuratamente i livelli e l'ubicazione esatta delle scorte riduce notevolmente i costi di manodopera e il tempo operativo, eliminando la necessit\u00e0 di qualunque verifica manuale della situazione.<\/p>\n

Premesso che i clienti possono acquistare solo ci\u00f2 che \u00e8 realmente disponibile sia che si trovino in negozio piuttosto che su un sito di e-commerce, per un retailer garantire una ottimale disponibilit\u00e0 dei prodotti <\/strong>\u00e8 di cruciale importanza per aumentare le vendite. Un esaurimento delle scorte si traduce poi, oltre che in mancata vendita, anche in un'esperienza negativa per il cliente, che pu\u00f2 avere un impatto duraturo sull\u2019immagine e sul business dell\u2019azienda. L\u2019efficacia dei processi di rifornimento e la precisione dell'inventario sono quindi requisiti fondamentali per evitare l'esaurimento delle scorte e le conseguenze relative. L\u2019utilizzo dell'RFID porta un beneficio tangibile in questo senso e lo fa agendo in tutte le fasi della supply chain e assicurando ai retailer di non trovarsi mai, appunto, a corto di scorte.<\/p>\n

La tecnologia permette infatti di impostare avvisi sullo status dei rifornimenti in tempo reale, letture accurate e controlli regolari sui livelli di scorte e di attribuire e apprendere dati a livello di singoli articoli a magazzino. Disporre in tempo reale e a livello di articolo di questa tipologia di dati fornisce ai retailer l'opportunit\u00e0 di fare analisi e raccogliere informazioni preziose. Attingere a statistiche misurabili e dettagliate aiuta non solo ad incrementare le vendite, ma anche ad avere una visione strategica sull\u2019intera catena, a partire dalla posizione della merce nel singolo negozio, al modo in cui \u201cperformano\u201d le vendite di prodotti specifici ossia al rendimento che essi hanno in zone diverse, ad esempio. Questo migliora le operazioni e le capacit\u00e0 predittive e permette ai retailer di essere sempre aggiornati in tempo reale sugli andamenti, piuttosto che doversi affidare a dati storici o statistici per prendere decisioni.<\/p>\n

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La capacit\u00e0 di leggere centinaia di tag allo stesso tempo, tra l\u2019altro, rende la tecnologia RFID non solo pi\u00f9 accurata e affidabile, ma soprattutto molto pi\u00f9 veloce rispetto ai metodi alternativi. L\u2019impatto in termini di riduzione dei costi di manodopera \u00e8 notevole e lo stesso vale per quanto concerne la possibilit\u00e0 di eseguire conteggi delle scorte pi\u00f9 regolarmente per fornire dati preziosi a tutti i livelli della catena di approvvigionamento, resa nel complesso pi\u00f9 efficiente. L\u2019RFID ha il vantaggio aggiuntivo poi di unire anche l\u2019intero complesso delle operazioni e dei processi, in modo da ottimizzare il flusso a tutti i livelli, dal magazzino al negozio.<\/p>\n

L'uso della tecnologia RFID permette di implementare con successo un approccio omnichannel<\/strong>, nell\u2019offrire in sicurezza ad esempio servizi come il Buy Online Pick-up In Store (BOPIS),<\/em> il pick-up sul marciapiede <\/em>e la consegna a domicilio in giornata<\/em>. Poich\u00e9 grazie alla tecnologia lo stock \u00e8 pi\u00f9 facilmente rintracciabile, infatti, i retailer possono usare i negozi come mini-centri di consegna alternativi ai magazzini tradizionali, il che elimina l\u2019impostazione organizzativa a silos migliorando notevolmente anche l'offerta omnichannel per il cliente.<\/p>\n

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L\u2019insieme di tutti questi fattori, oltre a portare beneficio al retailer, ha il vantaggio di trasformare la customer experience, migliorandola. Una connessione pi\u00f9 fluida tra online e offline, cos\u00ec come una migliore disponibilit\u00e0 di magazzino, elimina senza dubbio per il consumatore le frustrazioni e le preoccupazioni pi\u00f9 comuni. Inoltre, ridurre al minimo l\u2019esigenza e quindi l\u2019impegno della manodopera necessaria per eseguire questi processi, libera tempo prezioso agli assistenti di negozio, che quindi sono in grado di dedicare pi\u00f9 tempo a coinvolgere i clienti e a migliorare la loro esperienza all'interno del punto vendita.<\/p>\n

L'uso di questa tecnologia innovativa ha gi\u00e0 dimostrato innumerevoli benefici per il settore, sia a livello di azienda che di esperienza d\u2019acquisto da parte dell\u2019utente finale. Fornire un inventario pi\u00f9 accurato e la comprensione dei dati in tempo reale sui prodotti, snellire la supply chain e migliorare complessivamente l'efficienza dei processi interni riteniamo possa portare ad un aumento dei profitti, in negozio come online. Utilizzando i preziosi insight che l\u2019RFID fornisce, i retailer sono in grado di prendere decisioni strategiche e basate su informazioni sempre aggiornate e in tempo reale su disponibilit\u00e0 e ordini di magazzino e allo stesso tempo reagire tempestivamente a cambiamenti anche improvvisi della domanda, ridistribuendo ad esempio la merce tra diversi punti vendita fisici ed e-commerce, a seconda delle richieste.<\/p>\n

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Noi di Checkpoint Systems, che da sempre focalizziamo la nostra ricerca e sviluppo sul questa tecnologia, riteniamo che in futuro le soluzioni RFID tenderanno ad essere sempre pi\u00f9 efficaci nel supportare il settore, sia nell\u2019ottimizzare e migliorare processi e metodologie, che nel contribuire a creare esperienze di valore per il consumatore, esperienze capaci di tradursi in tassi di conversione pi\u00f9 alti e quindi in profitto reale.<\/p>\n

 <\/p>\n

[1]<\/a> https:\/\/www.accenture.com\/_acnmedia\/PDF-84\/Accenture-Transforming-Modern-Retail-RFID-in-Retail-Study-POV-2018.pdf<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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