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Una gestione del Retail strategica e all’avanguardia con le soluzioni integrate

Sicurezza, strategie di marketing, crescita del business: le soluzioni connesse Checkpoint nella case history Finiper

11-12-2018

  di Davide Giunta Key Account Manager at Checkpoint Systems Cercami su Linkedin

Nell'anno in corso il Gruppo Finiper, nato nel 1974 ad opera dell'imprenditore Marco Brunelli, si è affidato a Checkpoint Systems per migliorare la sicurezza dei punti vendita Iper, la Grande I, una delle più importanti realtà nel panorama dalle GDO, con 27 punti vendita in 7 regioni.

L'esigenza iniziale era quella di completare l'impianto di controllo già esistente, con un miglioramento e potenziamento del sistema di sicurezza, a livello di barriera antitaccheggio.
Ma la collaborazione con Checkpoint non si è limitata a questo. “Strada facendo abbiamo proposto un sistema di soluzioni più complesso e scalabile, integrato e customizzato, che si allinea al nostro trend tecnologico” ha dichiarato Davide Giunta, Key Account Manager di Checkpoint Systems.

È nato così il progetto
"Connettività”, una soluzione tecnologica integrata, personalizzata e all’avanguardia, che migliora la sicurezza dei punti vendita dell’insegna. Assieme alla formazione del personale Iper, il progetto offre la possibilità di analizzare i dati relativi al flusso dei clienti che tutti i giorni transitano nei punti di vendita, pianificando così azioni mirate per ridurre le differenze inventariali e migliorare la protezione delle merci.

Testate con successo nel punto vendita di Savignano sul Rubicone, le soluzioni Checkpoint Systems saranno integrate nei 27 punti vendita del gruppo entro il 2018, con l’intento di attivare anche tecnologie di analisi-dati che siano in grado, tra l’altro, di fornire alla Direzione Sicurezza Iper informazioni quantitative e statistiche per fini strategici.

SOLUZIONI INTEGRATE CHECKPOINT SYSTEMS NEL DETTAGLIO. PRIMO OBIETTIVO: SICUREZZA
Sicurezza, marketing, formazione. Le soluzioni integrate Checkpoint offrono gli strumenti per una gestione innovativa del punto vendita, a 360°.


Partiamo dalla sicurezza, analizzando la case history in oggetto. Il progetto ha utilizzato antenne antitaccheggio G10 completamente in plexiglass, assieme a tecnologie Hyperguard anti ORC (Organized Retail Crime) ed EVOLVE-Store, entrambe inserite in un progetto strutturato di sicurezza che ha coinvolto tutti gli attori in gioco. Al centro della soluzione c'è la piattaforma EVOLVE Store di Checkpoint che remotizza i dati di tutti i device installati sul punto di vendita su una App, rendendo ogni apparato parte di un sistema interconnesso e gestibile da remoto.

All'antenna G10, si è aggiunta l’antenna Hyperguard dedicata al rilevamento delle borse schermate in ingresso. Sostanzialmente l'antenna non produce alcun allarme, ma emette una notifica sullo smartphone fornito in dotazione del personale di sicurezza, avvisando del sospetto ingresso di una borsa schermata.

Mentre nella zona di cassa è operativo il Panic Button che, attraverso la piattaforma EvolveStore di Checkpoint System, in maniera diretta informa della richiesta di assistenza, da parte del personale in cassa, l'addetto alla sicurezza via tablet o smartphone, accorciando i tempi di intervento e quindi di risoluzione.

A questi applicativi si è aggiunto il servizio Checkpoint Smart Control che prevede la chiamata in teleassistenza quotidiana, su base oraria, dalla centrale operativa verso gli impianti per verificarne il funzionamento. Nel momento in cui si riscontra un’anomalia, la centrale operativa Checkpoint avvisa il responsabile sicurezza del punto vendita sollevandolo dall'incombenza della verifica dell'impianto.

Checkpoint Systems ha organizzato anche dei corsi di formazione che hanno migliorato il livello di competenza degli addetti alla sicurezza di Iper nella gestione dell’impianto.

IL SUPPORTO ALLE STRATEGIE DI MARKETING
Nell’ottica di una strategia complementare di sicurezza e marketing, Iper ha scelto di implementare gli applicativi software Smart Analytics e Smart Counter. Il primo raccoglie e analizza i dati storici dei sistemi di sicurezza installati, il secondo rileva i flussi d’ingresso e fornisce indicazioni di sicurezza e dati statistici sulle affluenze dei clienti in relazione alle vendite.

“Il contapersone ci permette anche di conoscere il tasso di conversione fra clienti e fatturato, il rapporto preciso legato sia allo scontrino, sia alla presenza effettiva delle persone” ha spiegato
Claudio Rapizza, direttore dell’ipermercato di Savignano sul Rubicone.

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