提升收益表現

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面臨的挑戰

提升收益表現

過去 10 年，零售市場環境越趨複雜，收益挑戰日益增加，尤其現時市場競爭激烈，消費者可循多種渠道購物。因此，有效及流暢的業務運作變得尤其重要，只要價值鏈出現小缺口，便會對顧客的購物體驗及零售商造成巨大影響。

增加銷售額
減少庫存
減少收縮
提升員工生產力
改善現金流量

提升利潤 - 增加銷售額

在網上商店及門市，你向顧客隱藏多少庫存？

顧客只能購買給展示出來的貨品。顧客期望商戶完全展示各種風格、所有顏色及大小的產品選項，令貨品及庫存資料一目了然。簡單而言，無法從網上商店及門市購物，就是讓顧客感到失望的原因。

「確保適當的貨品在適當的時候出現，以及維持 100% 貨架存貨率，證實能有效提升收益」

提升利潤 -
減少庫存及減價促銷

掌握暢銷產品，時刻保存合適產品存貨錯誤判斷庫存：

包括過度採購、產品種類出錯及存貨分配不當，有機會造成約 53% 計劃以外的促銷支出。

進行周期盤點、保持良好供應鏈能見度、利用銷售時點情報系統（POS）及乙太網路供電（POE）組合，以及庫存盤點，保持現貨數量準確。

提升利潤 - 減少收縮

穩定收益的有效策略

零售市場平均收縮率佔銷售額約 2%。缺乏主動管理存貨或產品保護策略，令零售客戶在無法挽救時才意識到自己的損失。

提升門市生產力

零售商戶的持續支出上升，導致收益減少。顧客期望增加銷售環境的複雜程度，加重商戶負擔，並令愈來愈多門市變成派送及退貨中心。薪酬正是零售業務的單一最大額支出，零售商戶需要靈活調配人力資源，確保門市運作暢順，同時有效為顧客提供最佳服務。銷售成本通常佔零售業務成本 50% 至 80％，商戶需要針對庫存管理做好部署，以有效控制支出。