Intelligent Service Solutions

L'expérience est notre force

Notre service technique qualifié composé de plus de 400 ingénieurs Checkpoint et plus de 250 partenaires certifiés à travers le monde, assure la meilleure qualité de service et la mise en place la plus rapide sur le marché, 365j/an, avec un support à distance local et rentable. Maximiser la valeur des solutions Checkpoint Systems dans vos magasins et concentrez-vous sur votre business.

Checkpoint a géré avec succès les plus grands déploiements EAS.

Equipes techniques formées sur les produits EAS et RFID Checkpoint.

Expertise dédiée à la gestion de projet.

Top 100 des distributeurs - Systèmes EAS RF installés dans plus de 60 000 magasins.

Service technique et expérience des déploiements avec des distributeurs textile mondiaux.

Intelligent Network Operations

Nos services techniques ont différentes activités:

CONTRÔLE A DISTANCE / PROACTIVITE

Les équipes de supervisions Checkpoint surveillent en permanence l'état et la fonctionnalité des matériels installés, identifient les anomalies possibles empêchant le bon fonctionnement et peuvent déclencher des interventions proactives.

Monitoring de l'état des systèmes installés

Vérifie les pannes et les anomalies en fonction de KPI prédéfinis

Interventions techniques proactives

Ajustement du volume sonore

Ajustement de clignotements des alarmes

Service installation

Télémaintenance et service support

REPORTING

La partie Reporting identifie les problèmes et les tendances en temps réel ou suite à un rapport de post-intervention. Une plateforme IoT collecte des données provenant de plusieurs sources et les agrège en tableaux et graphiques simples et intuitifs, en utilisant des rapports personnalisés du distributeur.

Bon fonctionnement des systèmes

Historique des alarmes

Compteur de passage

Récupération des données vidéos

Audits magasin et service de maintenance préventive

Hébergement des données, analyses et reportings

Où que vous soyez, il y a toujours un ingénieur Checkpoint derrière vos systèmes

Les solutions de monitoring intelligentes de Checkpoint controlent en continu des milliers de magasins dans le monde et quelques 10 000 systèmes installés en temps réel. Les services de télémaitenance Checkpoint permettent de résoudre plus de 80% des problèmes lors de la première intervention, grâceà la réactivité de nos 400 ingénieurs Checkpoint et 250 partenaires certifiés présents sur tous les principaux marchés de la distribution.

plus de 60 000

Installations par an avec
nos équipes internes
et nos partenaires

190 000

Appels / an

près de 400

Techniciens Checkpoint à travers le monde

World

RF/RFID Checkpoint

Déploiements mondiaux : Australie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, République Techèque, France, Allemagne, Hongrie, Inde, Italie, Japon, Koweit, Liban, Malaisie, Maroc, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Singapore, Espagne, Suède, Turquie, Taïwan, Emirats Arabes Unis, Royaume-Uni.

Reconnaissance clients

Tesco Value Award’ for dedicated support and service in delivering the various EAS project and initiatives, and also in going the extra mile to support the Security & Shrinkage team

With RFID-enabled DCs and stores, we will improve our stock data accuracy and reduce Not-On-Shelf-But-On-Stock (NOSBOS) so that customers find the right color, size and fit. With RFID, we are building the basis for the C&A omni-channel strategy.” Joachim Wilkens, Head of Functional IT and Supply Chain Development at C&A Europe

This rollout has already positively impacted our profitability. We could not be more pleased with the results and the partnership with Checkpoint, especially with the implementation speed. Julie Giblin, Family Dollar’s VP of Loss Prevention