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El Black Friday es un fen\u00f3meno mundial de las compras en el que los consumidores espa\u00f1oles se gastan una media de 210 euros[1] en compras tanto f\u00edsicas como online.<\/p>\n
En la edici\u00f3n de este a\u00f1o, que se celebra el 25 de noviembre, los compradores esperan adquirir gangas de gran valor a precios inferiores a los del mercado, especialmente en productos electr\u00f3nicos y digitales. Esto implica una planificaci\u00f3n precisa para que los minoristas que aplican estrategias de venta omnicanal garanticen la disponibilidad de sus productos tanto online como en la tienda y refuercen la seguridad en los lineales para protegerse de los hurtos. El \u00e9xito de la omnicanalidad requiere una precisi\u00f3n de inventario de m\u00e1s del 90%.<\/p>\n
Para responder a esta demanda del mercado, la firma de referencia en soluciones de RFID, Checkpoint Systems ha dise\u00f1ado soluciones tecnol\u00f3gicas basadas en la RFID con las que ofrecen a los minoristas una valiosa herramienta para hacer frente a las exigencias del Black Friday. \u201cAl identificar y rastrear autom\u00e1ticamente las etiquetas RFID adheridas a la mercanc\u00eda, se ofrece a los minoristas la visibilidad de las existencias en tiempo real y permite monitorizar su trazabilidad (a nivel de \u00edtem o SKU) a lo largo de su cadena de suministro: en almacenes, centros de distribuci\u00f3n y en la tienda\u201d, explica, Emanuele Soncin, Unit Business Director de Checkpoint Sytems.<\/p>\n
El uso de la RFID tiene importancia para los minoristas durante todo el a\u00f1o, pero podr\u00eda ser vital durante el fin de semana del Black Friday, cuando el volumen de compradores que buscan ofertas online y en las tiendas alcanza su punto m\u00e1ximo. Garantizar la disponibilidad de los productos ser\u00e1 crucial para impulsar las ventas y evitar cualquier experiencia negativa de los clientes que pueda llevares a comprar en sitios web o tiendas rivales.<\/p>\n
Fuera de la fiebre del Black Friday, los estudios2 sugieren que el 85% de los compradores m\u00e1s j\u00f3venes prefieren cambiar de marca antes que esperar a que su producto favorito est\u00e9 en stock. Y m\u00e1s del 30% de los compradores citaron la falta de existencias cuando se les pregunt\u00f3 en una encuesta mundial3 cu\u00e1les eran los obst\u00e1culos m\u00e1s comunes para utilizar los servicios de click-and-collect.<\/p>\n
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Para las tiendas f\u00edsicas no hay nada peor que padecer problemas de disponibilidad en el d\u00eda m\u00e1s concurrido del a\u00f1o; existencias olvidadas en el almac\u00e9n, art\u00edculos extraviados o productos que se entregan en el punto de venta equivocado. Los compradores que se encuentren con lineales vac\u00edos en el Black Friday simplemente se ir\u00e1n a otro retailer.<\/p>\n
\u201cLa RFID ayuda a evitar los problemas de omnicanalidad al proporcionar alertas de reposici\u00f3n en tiempo real, actualizaciones precisas y regulares de las existencias en cada establecimiento, y datos a nivel de art\u00edculo, al tiempo que identifica si esas estanter\u00edas vac\u00edas pueden reponerse desde el almac\u00e9n\u201d, detalla el directivo de Checkpoint Systems Espa\u00f1a. Tambi\u00e9n facilita la comodidad del comprador al permitir a los minoristas ofrecer servicios como la compra online, la recogida en tienda (BOPIS) o la entrega a domicilio el mismo d\u00eda de la compra.<\/p>\n
El portal de software RFID de Checkpoint Systems funciona mediante la captura de datos procedentes de docenas de sensores RFID durante toda la cadena de suministro con una precisi\u00f3n registrada de hasta el 99%. Estos datos se almacenan, procesan y analizan casi en tiempo real para ofrecer informaci\u00f3n espec\u00edfica y pr\u00e1ctica a trav\u00e9s del portal.<\/p>\n
Adem\u00e1s, con los lectores de mano RFID, el personal de la tienda puede escanear las estanter\u00edas, las perchas y los expositores para obtener datos precisos y en tiempo real sobre el inventario de la tienda en un plazo de 30 a 45 minutos. Esto ayuda a los minoristas y a las marcas a aumentar las ventas de media entre un 1,5 y un 5,5%, mientras que algunos minoristas han visto aumentos de las ventas de alrededor del 10%, simplemente garantizando una mejor disponibilidad.<\/p>\n
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Utilizar la RFID para saber exactamente la mercanc\u00eda existente en cada uno de sus establecimientos ayuda a que las operaciones sean m\u00e1s \u00e1giles y permite redistribuir el stock a otras tiendas en funci\u00f3n de los datos de las ventas y las tendencias de los consumidores. \u201cEl etiquetado RFID tambi\u00e9n ofrece una vigilancia electr\u00f3nica segura de art\u00edculos, que permite ubicar individualmente los productos en la tienda y, lo que es m\u00e1s importante, detectar si un comprador intenta irse sin pagar\u201d, recalca Soncin.<\/p>\n
Las etiquetas RFID pueden leerse a una distancia de hasta 6 metros, a trav\u00e9s de antenas espec\u00edficas habilitadas para RFID en el techo, bajo el suelo o en pedestales. \u00c9stas son capaces de determinar si un producto est\u00e1 cerca de la puerta saliendo de la tienda, lo que significa que la alarma s\u00f3lo suena en el caso de un posible robo.<\/p>\n
Con todo lo que est\u00e1 en juego en el Black Friday -y en los d\u00edas previos e inmediatamente posteriores- es vital que los minoristas comprendan c\u00f3mo controlar mejor las existencias como parte de una estrategia \u00e1gil que funcione en todo el negocio.<\/p>\n
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Fuentes:<\/p>\n
[1] Estad\u00edsticas ofrecidas tras el an\u00e1lisis del portal Black-Friday Global<\/p>\n
2 https:\/\/www.oracle.com\/uk\/news\/announcement\/consumers-feel-that-supply-chain-threatened-2021-11-09\/<\/p>\n
3 Euromonitor International: Top 10 Global Consumer Trends 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La tecnolog\u00eda RFID ofrece a los minoristas una soluci\u00f3n a […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7712,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[70],"tags":[67],"class_list":["post-7711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rfid","tag-featured-grid-post"],"yoast_head":"\n