{"id":7171,"date":"2022-03-18T14:45:46","date_gmt":"2022-03-18T14:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/checkpointsystems.com\/es\/blog\/2022\/03\/18\/come-mettere-in-atto-unefficiente-strategia-omnicanale-nel-settore\/"},"modified":"2023-12-28T13:53:24","modified_gmt":"2023-12-28T12:53:24","slug":"como-implementar-una-eficaz-estrategia-omnicanal-en-el-sector-de-la-moda-con-la-ayuda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/checkpointsystems.com\/es\/blog\/como-implementar-una-eficaz-estrategia-omnicanal-en-el-sector-de-la-moda-con-la-ayuda\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo implementar una eficaz estrategia omnicanal en el sector de la moda con la ayuda"},"content":{"rendered":"

La pandemia provocada por la COVID-19 ha tenido un impacto incalculable en el comercio, y ha provocado cambios dr\u00e1sticos en el comportamiento de los consumidores. A medida que el comercio emerge de las cenizas de estos dos \u00faltimos a\u00f1os, ha de hacer frente a un modelo de industria muy diferente. En la actualidad, el comercio electr\u00f3nico y las estrategias digitales deben coexistir con las tiendas f\u00edsicas tradicionales, lo que significa que los minoristas han de desarrollar una oferta omnicanal online<\/em> y offline<\/em> para sobrevivir. <\/strong><\/p>\n

Toda estrategia omnicanal gira en torno a la capacidad de atender al cliente a trav\u00e9s de todos los canales de venta \u2014ya sean digitales, presenciales o una mezcla de ambos\u2014, y a la vez adaptarse a las expectativas siempre cambiantes de los consumidores. Aunque muchos retailers se centran en las ventas y el marketing, la distribuci\u00f3n, la log\u00edstica y las operaciones son pasos igualmente importantes desde el punto de vista omnicanal, y la tecnolog\u00eda puede brindar soluciones dise\u00f1adas para una cadena de abastecimiento abierta y transparente.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es la RFID y c\u00f3mo puede beneficiar al comercio?<\/strong><\/h2>\n

Dado que los clientes del omnicanal representan ahora una de cada tres interacciones, seg\u00fan McKinsey and Company, garantizar la precisi\u00f3n del inventario puede mejorar considerablemente tanto las ventas como la atenci\u00f3n al cliente. Una tecnolog\u00eda como la identificaci\u00f3n por radiofrecuencia (RFID) puede ayudar a los comerciantes a reponer sus existencias de una manera m\u00e1s eficiente, y a atender a los clientes con mayor fluidez.<\/p>\n

La RFID ha supuesto una revoluci\u00f3n en el comercio, ya que permite identificar y rastrear autom\u00e1ticamente las etiquetas adheridas a los art\u00edculos, lo cual hace posible un conteo del stock <\/em>m\u00e1s preciso, brinda a los minoristas una informaci\u00f3n m\u00e1s actual de las existencias, y permite realizar un seguimiento de cada art\u00edculo en las tiendas, almacenes y cadenas de suministro.<\/p>\n

En las compras online<\/em>, un seguimiento del inventario mediante RFID puede acelerar la recogida, el embalaje y la entrega, as\u00ed como identificar la mercanc\u00eda disponible para el cliente. Brinda una conexi\u00f3n m\u00e1s fluida entre el mundo online<\/em> y el offline<\/em>, y permite acceder a los productos en cualquier punto de la red minorista, ya se trate de un centro de distribuci\u00f3n o de la propia tienda.<\/p>\n

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Young woman with shopping bags walking and shopping in the shop, Woman lifestyle concept<\/p><\/div>\n

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C\u00f3mo puede mejorar la tecnolog\u00eda RFID la atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/h2>\n

Adem\u00e1s de utilizar la RFID para llevar a cabo el inventario, los retailers tambi\u00e9n pueden mejorar con ella la atenci\u00f3n al cliente.\u00a0 La RFID permite realizar autocomprobaciones m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas, e incluso puede ayudar a disponer de probadores \u00abinteligentes\u00bb en los que los clientes reciben informaci\u00f3n personalizada sobre otras tallas y colores en stock<\/em>.<\/p>\n

Pero la RFID tambi\u00e9n se puede utilizar en los procesos BOPIS (compra online<\/em> y recogida en la tienda), en los sistemas de recogida desde la acera, y en servicios de entrega a domicilio en el mismo d\u00eda, los cuales han aumentado su popularidad durante la pandemia como consecuencia de la evoluci\u00f3n sufrida por los h\u00e1bitos de compra de los clientes.<\/p>\n

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C\u00f3mo desarrollar su propia estrategia RFID<\/strong><\/h2>\n

Los dispositivos y el software constituyen la base de todo sistema RFID. La soluci\u00f3n en la nube HALO, de Checkpoint, utiliza esta tecnolog\u00eda para llevar a cabo un seguimiento de cada art\u00edculo desde la f\u00e1brica hasta la tienda. Gracias a esta visibilidad a nivel individual, las tiendas y las marcas pueden aprovechar todos y cada uno de los productos en stock<\/em> con independencia de su localizaci\u00f3n o de c\u00f3mo desee adquirirlos el cliente.<\/p>\n

Gracias a la RFID, los moniristas tambi\u00e9n pueden recibir informaci\u00f3n en tiempo real de cada referencia del stock<\/em>, lo cual mejora la precisi\u00f3n del inventario. Los estudios llevados a cabo por el profesor Adrian Beck, de la Universidad de Leicester, as\u00ed lo confirman, ya que sugieren que la precisi\u00f3n del inventario puede pasar del 65-75 a un 93-99\u00a0% con esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

La RFID tambi\u00e9n puede permitir conocer mejor a los clientes, lo cual ayudar\u00eda a aumentar las ventas gracias a una mejor informaci\u00f3n sobre las futuras estrategias a seguir, desde la ubicaci\u00f3n de la mercanc\u00eda en la tienda hasta el rendimiento de cada producto en diferente lugares.<\/p>\n

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La RFID en el comercio: una revoluci\u00f3n en el conteo del inventario<\/strong><\/h2>\n

El sistema RFID de Checkpoint puede revolucionar el recuento del conteo mediante el uso de un lector de mano inteligente que permita a los empleados escanear estanter\u00edas, colgadores y expositores para obtener datos precisos sobre las existencias en 30-45 minutos.<\/p>\n

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La velocidad a la que la RFID puede llevar a cabo un seguimiento preciso del stock<\/em> y su ubicaci\u00f3n tambi\u00e9n reduce enormemente los costes de mano de obra y de tiempo, ya que no es necesario realizar recuentos manuales. Adem\u00e1s, gracias a la elevada precisi\u00f3n del inventario, las marcas y los comerciantes pueden aumentar las ventas entre un 1,5 y un 5,5\u00a0%, por t\u00e9rmino medio, si bien algunos de ellos han experimentado un aumento de hasta un 10\u00a0%.<\/p>\n

Checkpoint Systems cuenta con una gama completa de soluciones RFID, desde etiquetas e inlays<\/em>, hasta software en la nube y dispositivos de codificaci\u00f3n y etiquetado. Nuestras soluciones se utilizan tanto en tiendas como en centros de distribuci\u00f3n y f\u00e1bricas de todo el mundo. Y contamos con un equipo con una gran experiencia que nos permite ayudar al sector a implementar esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo la RFID puede ayudar a su empresa, p\u00f3ngase en contacto con el equipo de Checkpoint a trav\u00e9s de info-es@checkpt.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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