Detailbutikkers udgifter stiger fortsat, hvilket reducerer overskuddet. Forbrugernes stigende forventninger og den kompleksitet, det medfører for detailhandlerne, lægger yderligere pres på butikker, hvor mange i praksis bliver distributions- og returcentre. Med lønningslisten som den største driftsomkostning i detailhandlen er det yderst nødvendigt, at drift i butikken køres så effektivt som muligt, og at personalet fordeles effektivt for bedst at betjene kunderne. Salgsomkostninger kan typisk repræsentere 50% – 80% af en detailvirksomheds omkostning, så lagerstyringsstrategier skal implementeres for at styre dette effektivt.