Die Ausgaben der Einzelhandelsgeschäfte steigen weiter und verringern die Gewinne. Die zusätzliche Komplexität der Verbrauchererwartungen übt weiteren Druck auf die Geschäfte aus, von denen viele zu Vertriebs- und Rückgabezentren werden. Da die Gehaltsabrechnung die größte einzelne Betriebsausgabe im Einzelhandel darstellt, ist es unerlässlich, dass der Betrieb in den Geschäften so effizient wie möglich abläuft und das Personal effektiv eingesetzt wird, um die Kunden bestmöglich zu bedienen. Die Umsatzkosten können in der Regel 50 % – 80 % der Kosten eines Einzelhandelsgeschäfts ausmachen, daher müssen Strategien zur Bestandskontrolle eingesetzt werden, um dies effektiv zu verwalten.