{"id":7041,"date":"2022-05-24T08:40:46","date_gmt":"2022-05-24T08:40:46","guid":{"rendered":"https:\/\/checkpointsystems.com\/de\/?p=7041"},"modified":"2024-04-08T15:39:13","modified_gmt":"2024-04-08T13:39:13","slug":"best-practice-im-leh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/checkpointsystems.com\/de\/blog\/best-practice-im-leh\/","title":{"rendered":"Best Practice im LEH \u2013 Etikettenanbringung und -deaktivierung bei EAS-Systemen"},"content":{"rendered":"<p><strong>Der vierte Teil unserer Serie zur Warensicherung im Lebensmitteleinzelhandel besch\u00e4ftigt sich mit den praxistauglichsten Methoden, Sicherheitsetiketten auf Produkten anzubringen und sie nach erfolgtem Kauf zu deaktivieren. Im Detail geht es unter anderem um die zentralen Fragen:<br \/>\nWie k\u00f6nnen die Produkte optimal gesichert und etikettiert werden, ohne dass enorme Aufw\u00e4nde f\u00fcr das Ladenpersonal entstehen? Und wie k\u00f6nnen die Sicherheitsetiketten verl\u00e4sslich deaktiviert werden, ohne das Kundenerlebnis zu beintr\u00e4chtigen. Wir zeigen auf, wie RF-Technologie auf beides Antworten liefert \u2013 die sich f\u00fcr den Einzelhandel lohnen. <\/strong><\/p>\n<p>Im Idealfall w\u00fcrde ein Einzelh\u00e4ndler, der eine EAS-L\u00f6sung einsetzt, jeden einzelnen Artikel in seinen Gesch\u00e4ften mit Sicherheitsetiketten ausstatten. Die Realit\u00e4t sieht aber oft anders aus: Das Anbringen der Sicherheitsetiketten im Ladenalltag ist kein leichtes Unterfangen, da die meisten Einzelh\u00e4ndler in Bezug auf verf\u00fcgbares Personal knapp bemessen sind. Es gibt oftmals schlichtweg nicht genug Mitarbeitende, um sich der umfassenden Etikettenausstattung und gleichzeitig den eigentlichen Aufgaben, dem Verkauf und der Kundenberatung im Verkaufsraum, innerhalb der regul\u00e4ren Arbeitszeiten zu widmen. Und die Zuweisung zus\u00e4tzlicher Arbeitsstunden f\u00fcr die Anbringung von Sicherheitsetiketten erzeugt erhebliche Kosten.<\/p>\n<p>Die Folge: Viele Einzelh\u00e4ndler z\u00f6gern bei der Einf\u00fchrung von EAS-L\u00f6sungen oder sie sichern nur einen ausgew\u00e4hlten, \u00fcberschaubaren Teil der Produkte mit EAS. Beides spielt Ladendieben in die H\u00e4nde und beg\u00fcnstigt den Warenschwund.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Quellensicherung als L\u00f6sung<\/h2>\n<p>Eine bew\u00e4hrte L\u00f6sung f\u00fcr die Problematik ist die Kennzeichnung von Produkten bereits an der Quelle, bevor sie in den Laden gelangen. Insbesondere bei besonders diebstahlgef\u00e4hrdeten Artikeln, auf die es in der Regel auch organisierte Einzelhandelskriminelle in gro\u00dfem Stil abgesehen haben, arbeiten Einzelh\u00e4ndler und Hersteller proaktiv bei der Diebstahlpr\u00e4vention zusammen und implementieren Programme der Quellensicherung.<\/p>\n<p><strong>Das bietet viele Vorteile:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Weniger Arbeitsaufwand: Die Mitarbeitenden in den Gesch\u00e4ften m\u00fcssen die Produkte nicht mehr kennzeichnen und k\u00f6nnen sich auf das Kerngesch\u00e4ft konzentrieren.<\/li>\n<li>Ideales Branding: Das Anbringen von Sicherheitsetiketten w\u00e4hrend des Herstellungsprozesses bringt ein hohes Ma\u00df an Konformit\u00e4t in den Anbringungsprozess. Die Etiketten k\u00f6nnen so auf jedem einzelnen Artikel an der exakt gleichen Stelle angebracht werden \u2013 wo sie keine Informationen verdecken oder die Markenwirkung schm\u00e4lern. Bei der h\u00e4ndischen Etikettierung im stressigen Ladenalltag passiert das nicht selten.<\/li>\n<li>Umfassender Schutz: Quellensicherung bedeutet auch, dass die Produkte von der Quelle bis zum Gesch\u00e4ft gesch\u00fctzt sind und nicht erst am Verkaufsstandort. Wenn die Quellensicherung mit RFID erfolgt, kann dies eine Produktverfolgung \u00fcber die gesamte Lieferkette hinweg erm\u00f6glichen, was die Anzahl der verlorenen Artikel reduziert, Prozesse rationalisiert und eine bessere Verf\u00fcgbarkeit im Regal am Ende der Kette erm\u00f6glicht. Auch die Abzweigung von Produkten in den Grauen Markt, der f\u00fcr gro\u00dfe wirtschaftliche Verluste verantwortlich ist, und die Verbreitung von F\u00e4lschungen werden auf diese Weise erschwert.<\/li>\n<li>Schnellerer ROI: Nicht zuletzt k\u00f6nnen Einzelh\u00e4ndler durch die Quellensicherung schneller von ihrer Investition in EAS profitieren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h2>Deaktivierung von Sicherheitsetiketten<\/h2>\n<p>Neben der effizienten Implementierung eines EAS-Systems ist die Deaktivierung der elektrischen Artikelsicherung nach einem rechtm\u00e4\u00dfigen Kauf ein entscheidender Faktor. Denn wenn es einen wichtigen Bereich im Gesch\u00e4ft gibt, den die Einf\u00fchrung einer EAS-L\u00f6sung nicht negativ beeinflussen sollte, dann ist es der Kassenbetrieb (Point of Sale, POS). Dies ist der kritische Ber\u00fchrungspunkt mit dem Kunden im Gesch\u00e4ft und er muss im Lebensmittelhandel schnell, effektiv und fehlerfrei vonstattengehen. Eine k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrte Studie unter den gr\u00f6\u00dften Einzelhandelskunden von Checkpoint Systems hat ergeben, dass Einzelh\u00e4ndler dem Kundenerlebnis und der Geschwindigkeit an der Kasse eher Vorrang vor der Sicherheit geben[1].<\/p>\n<p>Das bedeutet, dass die meisten Einzelh\u00e4ndler nicht bereit sind, zus\u00e4tzliche Zeit f\u00fcr die Deaktivierung von Sicherheitsetiketten aufzuwenden und die EAS sich daher so nahtlos und reibungslos wie m\u00f6glich integrieren lassen muss.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>RF-Technologie macht es m\u00f6glich<\/h2>\n<p>Bei der Radiofrequenz(RF)-Technologie ist die Deaktivierung des Etiketts mit dem Scannen des Barcodes verkn\u00fcpft, d. h. die Etiketten k\u00f6nnen beim Scannen deaktiviert werden. Die Deaktivierung erfolgt dadurch schnell und unkompliziert, ohne dass der Kassiervorgang komplexer wird oder mehr Zeit in Anspruch nimmt.<br \/>\nDer Grund f\u00fcr die Integration der Deaktivierungseinheit in die Kasse besteht darin, dass der gesamte Prozess effektiv und auf eine sehr kundenfreundliche Art und Weise w\u00e4hrend der Kauf-\/Bezahlphase des Einkaufs abgewickelt werden kann. Die Ausgangst\u00fcr muss so nicht mehr durch Personal oder Wachpersonal besetzt werden und der Kunde wird weniger mit der Kontrolle konfrontiert.<\/p>\n<p>Diese Inline-Installation kann zwar die Investitionskosten f\u00fcr die im Gesch\u00e4ft ben\u00f6tigte Hardware erh\u00f6hen, da f\u00fcr jede Kasse eine EAS-Antenne und ein Deaktivierungsger\u00e4t erforderlich sind, die Installation ist jedoch heutzutage durch die Technologie von Checkpoint Systems viel einfacher. Sie nutzt sichere drahtlose Kommunikation zwischen der Hardware, wodurch kostspielige und umst\u00e4ndliche Verkabelungsinstallationen entfallen und k\u00fcnftige einfache Umgestaltungen der Kassen ohne erneute Verkabelungs- oder Stromversorgungsarbeiten m\u00f6glich sind.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2>Deaktivierung auch an Self-Checkout-Ger\u00e4ten<\/h2>\n<p>Die Deaktivierung des RF-Etiketts ist nicht von der Ber\u00fchrungstechnologie abh\u00e4ngig (wie bei anderen Technologien), deshalb kann sie sowohl beim Scan-Vorgang des Barcodes durch den Kassierer als auch durch den Kunden selbst an einem Self-Checkout-Ger\u00e4t (SCO) erfolgen.<\/p>\n<p>Durch diese M\u00f6glichkeit k\u00f6nnen unsere RF-basierten EAS-Systeme in jede beliebige Selbstbedienungsanwendung integriert werden und lassen sich durch die Option, die gekennzeichneten Produkte erst nach Abschluss der Zahlung zu deaktivieren, weiter verbessern. Ein k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichter ECR-Bericht \u00fcber den SCO-Betrieb hat gezeigt, dass es zahlreiche gemeldete Vorf\u00e4lle von &#8222;Durchg\u00e4ngen&#8220; in SCO-Einrichtungen gibt, bei denen die Produkte gescannt wurden, der Bezahlvorgang aber nicht abgeschlossen war und die Waren dennoch aus dem Gesch\u00e4ft getragen wurden. Bei der erw\u00e4hnten Option, die als Massendeaktivierung bezeichnet werden kann, wird das Etikett nicht beim Scannen des einzelnen Produkts im SCO deaktiviert, sondern die Anweisung zur Deaktivierung des Etiketts wird erst nach Abschluss des Bezahlvorgangs vom SCO empfangen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass nur bezahlte Ware ohne Ausgangsalarm aus dem Gesch\u00e4ft mitgenommen werden kann.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Das n\u00e4chste Mal&#8230;<\/h3>\n<p>\u2026 beenden wir unsere Serie \u00fcber EAS im Lebensmittelhandel und beantworten die wohl individuellste Frage bisher: &#8222;Wie kann ich ein EAS-System in meinen Gesch\u00e4ften einf\u00fchren?&#8220; Wir kl\u00e4ren unter anderem, welche Gesch\u00e4fte sich f\u00fcr ein Pilotprojekt eignen, welche Produkte zuerst gesch\u00fctzt werden sollten und wie der Erfolg des neuen Systems erfasst werden kann.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Zur Serie:<br \/>\n<\/strong>In unserer f\u00fcnfteiligen Serie \u201eLebensmitteleinzelhandel und Warensicherung\u201c sprechen wir \u00fcber die Marktsituation im Lebensmitteleinzelhandel, Ladendiebst\u00e4hle und die daraus resultierenden wirtschaftlichen Sch\u00e4den sowie \u00fcber die Motivation von Dieben, \u00fcber die besten Abschreckungstaktiken, erl\u00e4utern, wie ein Elektronisches Warensicherungssystem (EAS-System) funktioniert und geben Tipps f\u00fcr ein Pilotprojekt im Bereich Warensicherung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>References:<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/checkpointsystems.com\/us\/blog\/2021\/12\/03\/deactivation-and-detection-eas-in-grocery\/#_ftnref1\">[1]<\/a>\u00a0Checkpoint Systems, Change at the Checkout customer research \u2013 27 of Europe\u2019s largest retailers, Summer 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der vierte Teil unserer Serie zur Warensicherung im Lebensmitteleinzelhandel besch\u00e4ftigt  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[112],"tags":[],"class_list":["post-7041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diebstahlschutz"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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