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EAS-Antennen händisch kontrollieren und neu starten war gestern

Viele Einzelhändler kennen das folgende Szenario: Der Laden ist gut gefüllt, an den Kassen stehen diverse Kunden an und eine der EAS-Antennen am Ausgang signalisiert eine Störung. Die Fehlermeldung im hektischen Alltagsgeschäft zu überprüfen, ist lästig und zeitaufwendig. Eine Lösung dafür bietet der CheckCARE-Service von Checkpoint Systems.

10-09-2019

Bei CheckCARE übernimmt Checkpoint Systems die ständige Überwachung und Kontrolle aller EAS-Systeme. Gemeinsam mit dem Kunden werden Schwellenwerte festgelegt, ab denen das Remote Service Team von Checkpoint die Störungsbehebung proaktiv übernimmt. Probleme können so frühzeitig erkannt und zumeist per Fernwartung behoben werden, ohne dass ein Mitarbeitender aus dem Store sich darum kümmern muss. Das spart Zeit und reduziert den Arbeitsaufwand für das Personal, das sich stattdessen um die Kunden im Geschäft kümmern kann. Lässt sich der Fehler nicht per Fernwartung beheben, kann Checkpoint Systems direkt das nötige Fachpersonal in den Store senden, um eine schnelle Reaktivierung der betreffenden EAS-Antenne sicherzustellen. Dieser Wartungsservice sorgt für eine erhöhte Effizienz der EAS-Systeme sowie für einen reibungslosen Betrieb. Möglich ist diese schnelle Unterstützung vor Ort sowie das dauerhafte Online-Monitoring durch über 20 Fachkräfte und zehn zertifizierte Partnerunternehmen von Checkpoint Systems in Deutschland – ein branchenweit einzigartiger Service.

Smarte Cloudlösung für vollen Überblick

Das Serviceprogramm CheckCARE ist Teil einer neuen Cloudplattform von Checkpoint Systems und bietet Einzelhändlern jederzeit den vollen Überblick zur Alarmentwicklung in den einzelnen Filialen und der Funktion ihrer EAS-Systeme. CheckCARE stellt die bestmögliche Funktion der EAS-Systeme sicher, verkürzt deren Ausfallzeit und reduziert die Zeit für Fehleranalysen in den Filialen deutlich. Damit trägt die smarte Lösung insgesamt zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit bei. Zusätzlich zu CheckCARE erhalten Einzelhändler mit der vernetzten Cloudlösung eine Vielzahl von Auswertungsmöglichkeiten – zum Beispiel Alarme pro Besucher, Alarme pro Ausgang und Besucher pro Tag – und können Korrelationen von Alarmen und Besucherzahlen erkennen. Alle Reportings sind ort- und zeitunabhängig online erstellbar, dank Cloudlösung ist kein zusätzlicher Server vor Ort nötig.

Eine Plattform, mehrere Funktionen

Die neue Cloudplattform von Checkpoint Systems besteht aus zwei Modulen: CheckCARE und Smart-Analytics, die sowohl einzeln als auch kombiniert nutzbar sind. Smart-Analytics ermöglicht eine cloudbasierte grafische Übersicht und eine kundenspezifische Berichterstellung zu Alarmen und Systemstatus. Mithilfe eines Kundenfrequenzzählsystems können diese in die cloudbasierte Plattform integriert werden. So kann die Konversionsrate zwischen Kunden und Umsatz bestimmt werden – und zwar nicht nur anhand von Quittungen, sondern anhand der tatsächlichen Anzahl von Kunden. Zudem können Besucherzahlen der einzelnen Filialen miteinander verglichen werden. Darüber hinaus beinhaltet das Smart-Analytics-Modul eine Kartenansicht zur schnellen Identifikation von Störungen sowie eine Statusanzeige für jedes einzelne EAS-Gerät – ideal, um von der Zentrale aus einen Überblick über alle Filialen, deren Geräte und Status zu erhalten.

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Natalie Lumma

Carta GmbH
+49 (0) 6232 / 100 111 - 25
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Über Checkpoint Systems

Checkpoint Systems, eine Division von CCL Industries, ist der einzige vertikal integrierte RF-/RFID-Lösungsanbieter für den Einzelhandel. Mit dem technologischen Fortschritt verändern sich auch die Kundenanforderungen in rasantem Tempo. Checkpoint liefert dem Einzelhandel intelligente Lösungen, die für mehr Klarheit und Überblick sorgen - jederzeit und überall. Durch ein einzigartiges Angebot von Soft- und Hardware, Etiketten und vernetzten cloud-basierten Lösungen optimiert Checkpoint Abläufe und Effizienzen im Einzelhandel mit intuitiven Echtzeitdaten, die in der gesamten Lieferkette und im Store bereitgestellt werden. Das verbessert die Rentabilität und bereichert die Kundenerfahrung. Die intelligenten Checkpoint-Lösungen für den Einzelhandel basieren auf 50 Jahren Erfahrung in der Radiofrequenz-Technik, innovativen Lösungen für die Diebstahlsicherung und Verlustprävention, marktführender Software, RFID-Hardware und umfassenden Kompetenzen im Bereich der Etikettierung. So lassen sich das Branding, die Sicherung und die Verfolgung von Waren von der Quelle bis zum Regal gewährleisten.

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