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RFID零售互动新未来——InterACT

InterACT解决方案

28-08-2018

        消费者不断探索寻找着各种可以和商品进行互动的新消费方式。

实体门店在零售业中扮演着重要的角色,它可以为消费者提供多种商品并与之发生互动。为了帮助零售商提高门店体验,保点推出了一套独特的解决方案──InterACT,它可以使用RFID技术帮助零售商增加销售额。

        现今,“持续在线”的消费者总会有着多种多样的消费要求,而这些日益增长的需求正在重新定义门店的消费体验。通过优化库存准确性来确保商品的可得性仍旧是零售商们亟待解决的问题之一,但仅仅只是解决这个问题也还是远远不够的。消费者们希望能在购买商品之前充分了解商品,包括商品的外观或工作原理。

不止于库存准确性

        越来越多的消费者希望在这个数字世界里获得更愉快的门店消费体验。因此,零售商希望在门店运用更多的新技术,比如互动屏和智能更衣镜等。基于新科技,保点公司推出了新款InterACT解决方案,此方案使用RFID技术,可收集并使用商品数据。过去这一技术只简单地用于提高库存准确性,现在RFID技术可用来收集库存数据,为消费者提供商品推荐以及商品的其他信息。

全新的门店体验

        采用了触摸屏,非常便于消费者操作。当有RFID标签靠近,InterACT解决方案可为消费者提供商品的信息,比如尺寸、颜色等。根据麦肯锡公司的研究显示:亚马逊35%的销售都是由其网站的推荐引擎所生成。InterACT可以为消费者提供其他的商品推荐,促进潜在消费从而增加销售额。
服装零售门店可使用这套解决方案作为人体模特销售的延伸。方案中的镜子结合了浏览器,不仅可以为消费者展示服装的外观,还可以显示不同的商品组合,并指导消费者快速找到商品。

        InterACT有多种规模可供选择,可分别使用在销售区域、试衣间或其他更小的展示设备上。此外,专为门店员工设计的移动解决方案现已上市,门店员工可以为消费者提供更多的商品和配件信息,更好地为消费者服务。

        保点公司全球产品管理负责人Alan Tamny谈到:”显然,门店需要通过发展来满足当今消费者的需求。可以说:门店体验和门店的成功是挂钩的。根据一项研究显示,80%的消费者认为:如果在门店获得了不好的体验,那么他们就再也不会回来了。InterACT解决方案独辟蹊径,使用RFID数据可帮助零售商优化消费者满意度以及促进门店的销售。”
 

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