Ingénieur des services extérieurs (Belgique, Wallonie)

• Wallonie, Belgique
• Temps plein

Description de l’entreprise

Checkpoint Systems, une division de CCL Industries, est un leader mondial des solutions de disponibilité des marchandises pour les détaillants B2B et B2C, englobant la prévention des pertes, la visibilité des marchandises et les écosystèmes de produits IoT qui travaillent de concert pour accroître la rentabilité et améliorer l’expérience client. Checkpoint Systems fournit des solutions de bout en bout permettant aux distributeurs de réaliser un inventaire précis en temps réel, d’accélérer le cycle de réapprovisionnement, d’éviter les ruptures de stock et de réduire les vols, améliorant ainsi la disponibilité des marchandises et l’expérience de l’acheteur. Nos solutions intelligentes pour la vente au détail s’appuient sur plus de 50 ans d’expertise dans le domaine des technologies de radiofréquence, des solutions innovantes de prévention des pertes et des vols, du matériel et des logiciels RFID leaders sur le marché, du SaaS basé sur le cloud, et des capacités d’étiquetage et d’antennes EAS personnalisables, pour marquer, sécuriser et suivre la marchandise de la source au rayon.  Nous comptons parmi nos clients un grand nombre des plus grands détaillants actuels, qui proposent une gamme de solutions personnalisables pour les pharmacies, les supermarchés, les magasins de vêtements, d’électronique, de marchandises générales et de grandes surfaces.  Le siège social mondial est situé à Thorofare, NJ.

Checkpoint Systems est présent sur tous les grands marchés géographiques et emploie plus de 4 000 personnes dans le monde entier. Nous offrons une rémunération compétitive et un ensemble complet d’avantages sociaux. Nous soucions de nos collaborateurs car ils sont la clé de notre succès. Nous offrons également un environnement de travail ouvert et convivial où nous donnons aux gens la possibilité de collaborer avec des équipes mondiales, de lancer des produits innovants et de se développer professionnellement au sein d’une organisation dynamique.  

Description du poste

Résumé du poste

L’ingénieur des services extérieurs est chargé d’installer et de réparer tout le matériel livré par les systèmes Checkpoint, de former les clients à l’utilisation des systèmes et de réaliser des enquêtes sur place si nécessaire.

Responsabilités liées au poste

• Installe et assure la maintenance des produits et systèmes de Checkpoint.
• Pratique les procédures de sécurité et intègre les normes de sécurité dans toutes les activités.
• Forme les clients à l’utilisation des systèmes.
• Collabore avec le département des services internes pour garantir le respect des normes de service et d’installation et la réactivité.
• Interagit avec les clients pour résoudre les problèmes d’installation et de service.
• Fournit des études de chantier, des photos et des documents connexes pour les ventes/services, selon les besoins.
• Assure l’interface avec d’autres services pour maximiser l’efficacité, l’efficience et la rentabilité tout au long du processus d’installation et de service.
• Collabore avec d’autres ressources extérieures et départements internes pour atteindre les buts et objectifs fixés.
• Autres tâches assignées par le responsable

Qualifications

Éducation

Formation et / ou expérience dans le domaine de l’électricité / de l’installation technique

Expérience

• Expérience avec les équipements de test électroniques et les compteurs digitaux
• Expérience pratique de la technologie RF et/ou RFID est un plus.

Connaissances, compétences et capacités

• Permis de conduire valide dans l’état de résidence actuel.
• Lecture et compréhension de la documentation technique en anglais.
• Compréhension des exigences du client.
• Maîtrise de l’informatique (Word, Excel, e-mail).
• De solides compétences en matière de communication verbale et écrite.
• Bilingue français et néerlandais.
• Souci du détail et capacité avérée à produire un travail de qualité.
• Aptitude à travailler de manière indépendante et en équipe.
• Aptitude à communiquer aux clients les problèmes techniques et les mesures correctives.
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de service à la clientèle
• Aptitude à utiliser des outils électriques (des perceuses / meuleuses).
• Aptitude à travailler sur des ascenseurs, des échelles et des chantiers de construction nouveaux et existants.
• Aptitude à se déplacer pour des projets de service ou d’installation. Temps de transit d’environ 20 à 30 %.
• Un horaire de travail standard sera établi, bien que certains emplois puissent nécessiter un changement d’horaire plus tôt ou plus tard et/ou des gardes de nuit.
• La certification du réseau est un plus.

Informations complémentaires

Toutes vos informations resteront confidentielles.