Inteligentne rozwiązania serwisowe

Doświadczenie to nasza mocna strona.

Nasza doświadczona organizacja serwisowa zatrudnia bezpośrednio ponad 400 etatowych inżynierów serwisowych oraz współpracuje z ponad 250 certyfikowanymi firmami serwisowymi na całym świecie, zapewniając najwyższą jakość oraz największy wskaźnik bezawaryjnej pracy systemów na rynku przez 365 dni w roku w ramach usług świadczonych lokalnie oraz ekonomicznej zdalnej pomocy technicznej. Maksymalizacja wartości rozwiązań firmy Checkpoint Systems w sklepach i koncentrowanie się na rozwoju firmy.

Firma Checkpoint z powodzeniem prowadziła największe wdrożenia systemów ochrony antykradzieżowej (EAS) w historii handlu detalicznego.

Wykwalifikowani członkowie zespołu serwisowego dla produktów EAS i RFID firmy Checkpoint.

Dedykowana wiedza z zakresu zarządzania projektami

100 największych detalistów — systemy EAS RF zainstalowane w ponad 60 000 sklepów.

Doświadczenie w usługach dla klientów i wdrożeniach u globalnych detalistów odzieżowych.

Inteligentne operacje sieciowe

Operacje sieciowe mają osobne funkcje:

ZDALNE STEROWANIE I DZIAŁANIA PROAKTYWNE

Wsparcie firmy Checkpoint na bieżąco monitoruje status i funkcjonowanie urządzeń zdalnych. Możliwości firmy Checkpoint i aplikacje serwisowe pozwalają identyfikować potencjalne nieprawidłowości, zapobiegając zgłoszeniom serwisowym z sklepie.

Monitor statusu zainstalowanych systemów

Sprawdza awarie i nieprawidłowości na podstawie zdefiniowanych wstępnie wskaźników KPI

Proaktywne interwencje techniczne

Regulacja głośności systemu

Regulacja świateł systemu

Usługi instalacyjne

Usługi zdalnej konserwacji i pomocy technicznej

RAPORTOWANIE

Funkcja raportowania identyfikuje problemy i trendy w czasie rzeczywistym lub w trakcie przeglądu po raporcie. Platforma Internetu rzeczy (IoT), która gromadzi dane z wielu urządzeń źródłowych i agreguje je w proste i intuicyjne tabele i wykresy, używając niestandardowych raportów detalisty.

Kondycja systemu

Historia alarmów

Liczenie osób

Gromadzenie danych wideo

Usługi audytu i konserwacji zapobiegawczej w sklepie

Usługi hostingu, analizowania i raportowania danych

Gdziekolwiek się znajdziesz, Twoje systemy zawsze będą wspierane przez inżyniera

Inteligentne rozwiązania monitorujące firmy Checkpoint nieustannie sprawdzają czas nieprzerwanej pracy i wydajność dziesiątek tysięcy systemów zainstalowanych w tysiącach sklepów na całym świecie. Świadczone przez firmę Checkpoint usługi zdalnej konserwacji umożliwiają rozwiązywanie ponad 80% problemów „od razu dobrze” — dba o to zespół ponad 400 inżynierów serwisowych i ponad 250 certyfikowanych partnerskich firm serwisowych na wszystkich głównych rynkach handlu detalicznego, co pozwala na szybką interwencję, kiedy wymagany jest serwis na miejscu.

Ponad 60 000

instalacji rocznie z inżynierami
serwisowymi i firmami
partnerskimi

190.000

zgłoszeń serwisowych rocznie

Prawie 400

inżynierów serwisowych na całym świecie

World

Wdrożenia WW RF/RFID

firmy CHECKPOINT działają w następujących krajach: Australia, Belgia, Brazylia, Bułgaria, Chiny, Czechy, Francja, Hiszpania, Holandia, Indie, Japonia, Kanada, Kuwejt, Liban, Malezja, Maroko, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, Singapur, Szwecja, Tajwan, Turcja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Uznanie klientów

Nagroda Tesco Value Award za dedykowaną pomoc techniczną i serwis w realizacji różnych projektów i inicjatyw dotyczących systemów EAS, a także podjęcie dodatkowych działań w celu wsparcia zespołu Security & Shrinkage

Nagroda C&A Value Award za dedykowaną pomoc techniczną i serwis w realizacji różnych projektów i inicjatyw dotyczących systemów EAS, a także podjęcie dodatkowych działań w celu wsparcia zespołu Security & Shrinkage

Nagroda Family Dollar Value Award za dedykowaną pomoc techniczną i serwis w realizacji różnych projektów i inicjatyw dotyczących systemów EAS, a także podjęcie dodatkowych działań w celu wsparcia zespołu Security & Shrinkage